如果你是一家外贸B2B公司的运营，每天要盯着Google广告（Google Ads）和网站数据（Google Analytics），但总觉得：

  • 广告花了不少钱，但客户咨询没增加（转化：用户完成你期望的动作，比如提交询盘或打电话）；
  • 网站访客不少，但不知道哪些渠道真正带来订单（渠道：用户通过什么方式找到你，比如搜索、社交媒体）；
  • 想优化，但不知道从哪里下手。

这篇文章就是给你准备的。它不讲复杂理论，只告诉你Google最近推出的AI顾问（Ads Advisor和Analytics Advisor）怎么用，通过三个真实场景，帮你快速发现广告和网站的问题，并给出具体建议。读完你就能打开后台，照着做。

场景一：广告花得多，询盘却很少

张经理的公司卖工业设备，最近三个月在Google广告上花了5万元，但只有12个客户提交了询盘（转化）。他怀疑广告没效果，但又不知道问题出在哪。

他打开Google Ads后台，点击左侧的“AI顾问”（Ads Advisor），系统立刻弹出三条建议：

  1. “你的广告关键词太宽泛，比如‘工业设备’，很多人搜这个词只是随便看看，不是想买。建议添加更具体的词，比如‘德国进口工业设备供应商’。”
  2. “你的广告文案没有突出优势，比如价格、交货期、售后服务。建议修改文案，加入‘24小时售后响应’‘支持OEM定制’。”
  3. “你的落地页（用户点击广告后看到的网页）加载太慢，很多用户没看完就关掉了。建议优化图片大小，减少插件。”

张经理照着改了关键词和文案，并让技术同事压缩了图片。两周后，广告花费不变，但询盘增加到28个。

你可以照做：

  • 登录Google Ads后台，点击左侧“AI顾问”；
  • 查看“诊断”标签下的建议，优先处理标为“高影响”的问题；
  • 每条建议都点进去，看系统给出的具体修改方案；
  • 改完后，等3-5天再看数据变化。

场景二：网站访客多，但不知道哪些渠道有用

李老板的公司网站每天有1000多个访客，但订单很少。他想知道哪些渠道（比如Google搜索、社交媒体、邮件）真正带来了客户，但手动分析太麻烦。

他打开Google Analytics后台，点击“AI顾问”（Analytics Advisor），系统立刻生成一份报告：

  • “Google搜索带来的访客中，有3.2%提交了询盘，高于平均值（1.8%）。建议增加这部分预算。”
  • “社交媒体带来的访客很多，但只有0.5%提交询盘，建议优化落地页内容，或者减少这部分投入。”
  • “直接输入网址访问的用户（直接流量）转化率最高，说明老客户信任你，建议加强邮件营销。”

李老板调整了预算分配，把社交媒体的投入减少了一半，增加了Google搜索的广告。一个月后，总订单增加了15%。

你可以照做：

  • 登录Google Analytics后台，点击左侧“AI顾问”；
  • 查看“渠道表现”标签下的建议，重点关注“转化率”（用户完成期望动作的比例）；
  • 对比不同渠道的数据，决定增加或减少预算；
  • 调整后，等一周再看数据变化。

场景三：突然流量下降，不知道原因

王小姐的公司网站平时每天有800个访客，但最近一周突然降到300。她检查了广告预算，没变；服务器也没问题。她不知道哪里出错了。

她打开Google Analytics的AI顾问，系统提示：

  • “过去7天，你的网站在Google搜索结果中的排名（SEO：搜索引擎优化，指网站在自然搜索结果中的位置）下降了10位，因为竞争对手优化了内容。”
  • “你的网站在移动端的加载速度（用户用手机访问时的速度）变慢了，建议检查是否有新插件拖慢速度。”
  • “你的核心关键词（比如‘不锈钢阀门供应商’）的点击率（CTR：用户看到广告后点击的比例）下降了，建议更新广告文案。”

王小姐让技术同事检查了插件，删掉了一个没用的分析工具；同时更新了广告文案。三天后，流量恢复到750。

你可以照做：

  • 登录Google Analytics后台，点击“AI顾问”；
  • 查看“诊断”标签下的“流量变化”部分；
  • 系统会列出可能的原因，比如排名下降、加载速度、点击率变化；
  • 根据建议逐一排查，优先处理影响最大的问题。

AI顾问怎么用？一个简单检查清单

无论你是第一次用，还是想确保没漏掉什么，都可以按这个清单操作：

  1. 每周一早上打开Google Ads和Google Analytics的AI顾问，查看“诊断”和“建议”标签；
  2. 优先处理标为“高影响”的问题，忽略“低影响”的；
  3. 每条建议都点进去，看系统给出的具体修改方案；
  4. 改完后，记录修改内容和日期；
  5. 3-5天后检查数据变化，如果没改善，再查其他建议。

FAQ

AI顾问是免费的吗？

是的，目前Google Ads和Google Analytics的AI顾问都是免费功能，只要你有账号就能用。

AI顾问的建议一定对吗？

不一定。AI的建议是基于你的数据生成的，但具体执行时，你需要结合自己的业务情况判断。比如系统建议你加预算，但你的产品库存不足，那就不能照做。

我需要每天看AI顾问吗？

不需要。建议每周看一次，因为数据变化需要时间。太频繁看反而容易焦虑。

AI顾问能代替人工优化吗？

不能。AI能帮你发现问题，但具体怎么改，还是得靠你的经验。比如系统建议你改文案，但写什么内容，得你自己决定。

如果AI顾问没给出建议，说明什么？

可能你的账户数据太少（比如广告刚上线），或者系统没发现明显问题。建议等数据积累一段时间后再看，或者手动检查其他指标。

AI顾问支持中文吗？

建议你去后台确认。通常系统会根据你的账户语言设置显示中文或英文，但部分建议可能是英文，需要你自己翻译。