如果你在 Google 上投广告，发现钱花了不少，但来的客户要么不靠谱，要么干脆没人问，那这篇文章就是为你准备的。它不讲复杂理论，只告诉你：怎么让 Google 真正帮你找到愿意下单的客户。适合刚接触 Google 广告的外贸老板、业务员或运营新手，只要照着做，就能减少浪费、提高询盘质量。

很多人一上来就想“精准定位”，结果把人群设得太窄，广告根本跑不起来。其实，Google Ads 的核心不是“圈人”，而是“教系统认人”。你得先让系统知道什么样的人会转化（转化：你希望用户完成的动作，比如留电话、发询盘、填表单），它才能帮你找到更多类似的人。

先把术语说清楚：
SEO：让网站内容更容易被搜索到（自然流量，不花钱）。
SEM：通过搜索广告获取流量（付费），Google Ads 就是 SEM 的一种。
CTR（点击率）：看到广告的人里，有多少人点了进来。
CPC（单次点击费用）：每次有人点击你的广告，你付多少钱。
CPA（获客成本）：拿到一个有效客户线索（比如真实询盘）平均要花多少钱。
转化：用户完成你希望的动作，比如提交表单、发邮件、打咨询电话。

第一步：先别急着定位，把“转化追踪”做对

如果你不知道哪些点击带来了真实客户，Google 系统就不知道该往哪投广告。所以，第一步不是选受众，而是让系统能“看见”转化。

  • 明确什么是“有效转化”：是提交表单？点击 WhatsApp？还是发邮件？必须统一标准。
  • 区分“提交动作”和“真实客户”：很多人点了提交，但信息不全或明显是乱填的。建议把真正有价值的询盘（比如有公司名称、具体需求）单独标记，甚至通过后台回传给 Google（叫“离线转化回传”）。
  • 安装 Google Ads 转化代码：在网站的关键页面（比如“提交成功页”）加上追踪代码，让 Google 知道谁完成了动作。

如果这一步没做对，后面所有优化都是瞎猜。

第二步：三类受众怎么用（新手推荐顺序）

Google Ads 提供了多种受众类型，但别一上来就全用上。建议按这个顺序来：

  1. 再营销（Remarketing）：找那些已经访问过你网站的人。他们至少对你有兴趣，是最容易转化的群体。比如：
    • 访问过产品页但没留资的人
    • 加购但未下单的客户
    建议先从这里开始，预算小也能出效果。
  2. 相似受众（Similar Audiences）：基于你已有的客户名单（比如已成交客户的邮箱），让 Google 找出“长得像”的新客户。适合当你有一定客户数据后使用。
  3. 自定义意图（Custom Intent）：告诉 Google：“我要找最近搜索过‘不锈钢阀门批发’或浏览过这类网站的人”。你可以输入关键词、网址甚至 App 名称，系统会匹配正在研究相关产品的人。适合主动拓展新客户。

记住：不要同时把所有受众都打开，先测试一种，看数据再调整。

第三步：避免三个常见错误

  • 一上来就把受众设得太窄：比如同时限定“国家+行业+职位+兴趣”，结果系统找不到足够的人学习，广告根本跑不出去。建议初期放宽一点，等有数据后再逐步细化。
  • 忽略语言和落地页匹配：如果你投的是德国客户，广告用英文，落地页却是中文，转化率肯定低。确保广告语言、受众国家和落地页内容一致。
  • 只看点击，不看转化：有些词点击率高（CTR 高），但来的都是随便看看的人，CPA（获客成本）反而更高。一定要看“转化成本”和“询盘质量”，而不是单纯追求点击量。

最后：每周做这三件事，持续优化

  • 查看“搜索词报告”：看看用户到底搜了什么词点进你的广告。把带来转化的词加到关键词里，把浪费钱的词设为“否定关键词”。
  • 检查受众表现：哪个受众带来的询盘多、成本低？把预算往那边倾斜。
  • 定期更新受众列表：比如再营销名单超过 6 个月没互动，效果会下降，及时清理或分层管理。

快速行动清单：
✅ 确认转化追踪已正确设置（能看见真实询盘）
✅ 先从“再营销”开始测试，预算集中
✅ 每周看一次搜索词报告，删掉浪费钱的词
✅ 把预算投给能带来有效线索的国家、关键词和页面

Google Ads 不是一劳永逸的工具，而是一个需要持续反馈和调整的系统。你给它的数据越准，它帮你找的客户就越准。别怕开始慢，先把基础做对，后面才会越投越准。