如果你发现广告点进去的人不少，但真正询盘的很少，或者老客户看了网站却迟迟不下单，那这篇文章就是为你写的。它专门解决外贸B2B中“再营销窗口期该怎么设”的问题——也就是：客户离开你的网站后，多久内还能被你的广告“追”到？追多久合适？怎么分阶段追？
适合人群：外贸老板、运营新手、刚接手Google Ads的业务员。读完你能直接上手设置再营销列表（也叫“受众列表”），针对不同阶段的客户用不同素材和频率投放，避免浪费预算，也避免错过转化机会。文中提到的再营销（指对曾访问你网站的人再次展示广告）、窗口期（指从用户最后一次访问算起，还能被纳入再营销的时间长度）、CTR（点击率，点击次数÷展示次数）、CPC（每次点击成本）、ROAS（广告支出回报率，收入÷广告花费）等术语都会用大白话解释。
症状：为什么你的再营销效果差？
常见表现包括：
- 广告展示给已经下单的客户，浪费钱；
- 潜在客户刚看了一眼产品页就被频繁轰炸，直接屏蔽；
- 90天都没动静的老访客突然发来询盘，但你早已停止投放；
- 再营销广告的CTR（点击率）低于1%，说明素材或受众不匹配。
原因：窗口期一刀切，没按客户阶段分层
B2B客户决策周期通常长达30–90天，甚至更久。如果把所有访客都塞进同一个再营销列表，用同一套素材、同一频率投放，就会出问题：
- 7天内的高意向客户：可能还在比价，需要强化信任和 urgency（紧迫感）；
- 30天内的中意向客户：已进入方案评估阶段，需提供案例、证书、对比数据；
- 90天以上的低意向客户：可能只是存档备查，适合用新品/行业趋势内容轻推。
不分层 = 要么追太急，要么追太晚。
检查路径：你的再营销设置是否合理？
按以下清单自查（建议在Google Ads后台操作）：
- 是否创建了多个再营销列表？至少应有：7天、30天、90天三个独立列表；
- 每个列表是否绑定不同的广告素材？例如7天用“限时报价”，90天用“行业白皮书”；
- 是否设置了合理的展示频率？7天列表每天≤2次，90天列表每周≤1次；
- 是否排除已转化用户？（如已提交询盘或下载资料的人应从列表中移除）；
- 是否监控ROAS（广告支出回报率）和CPA（每次获客成本）？若90天列表CPA过高，应暂停或调整素材。
修复动作：三步搭建分层再营销体系
第一步：按窗口期建列表
- 7天列表：包含过去7天内访问过产品页或询价页但未转化的用户；
- 30天列表：包含过去8–30天内活跃但未转化的用户；
- 90天列表：包含过去31–90天内访问过首页或博客页的用户。
第二步：匹配分层素材策略
- 7天：突出“专属报价”“库存紧张”“免费样品”等 urgency 元素；
- 30天：展示客户案例、ISO认证、工厂视频、竞品对比表；
- 90天：推送行业报告、新品预告、展会邀请等轻量内容。
第三步：控制频次与预算分配
- 7天列表：预算占比50%，频次每天1–2次；
- 30天列表：预算占比30%，频次每2天1次；
- 90天列表：预算占比20%，频次每周1次。
注意：所有列表都应启用“排除已转化用户”功能，避免打扰已成交客户。
复发预防：持续优化的三个习惯
- 每月检查一次再营销列表的转化（指完成目标动作，如提交询盘）数据，淘汰低效列表；
- 每季度更新一次素材，避免用户审美疲劳；
- 结合Google Analytics的“用户行为流”，观察客户在哪个页面流失最多，针对性优化对应列表的落地页。
FAQ
Q1：窗口期一定要设7/30/90天吗？可以自定义吗？
可以。7/30/90是行业常见分段，但如果你主营大型设备（决策周期超6个月），可延长到180天；若做快消配件，可缩短为3/14/30天。关键是匹配你的客户实际决策节奏。
Q2：再营销会影响SEO（搜索引擎优化，指让网站在自然搜索结果中排名更高）吗？
不会。再营销是付费广告（Google Ads）功能，只影响广告展示，不改变网站的收录（指网页被搜索引擎发现并加入索引）或自然排名。但好的再营销能提升整体转化率，间接改善广告质量得分。
Q3：为什么我的再营销广告没人点？
常见原因：素材太泛（如只写“联系我们”）、频次太高（用户反感）、或受众太宽（把只看过“关于我们”的人也纳入）。建议先用7天小列表测试，CTR（点击率）达1.5%以上再扩量。
Q4：可以同时用多个再营销列表吗？会不会冲突？
可以，且推荐。Google Ads允许一个用户同时属于多个列表，系统会按优先级展示最相关的广告。只要素材和频次分层清晰，就不会冲突。
Q5：再营销预算占Google Ads总预算多少合适？
通常建议占20%–40%。新客获取（SEM，搜索引擎营销）仍需主力投入，但再营销的CPA（每次获客成本）通常更低，适合稳定转化。
Q6：如何判断某个窗口期是否该延长或缩短？
看两个指标：一是该列表的“平均转化时间”（从加入列表到下单的天数），二是“90天累计转化率”。如果多数客户在45天才转化，那30天窗口就太短，应调整为60天。