质量得分优化：相关性、体验与历史表现的协同

如果你刚开始用 Google Ads 做外贸推广，发现广告点击很贵、询盘却很少，或者 Google 提示“质量得分低”，这篇文章就是为你写的。我们不讲复杂理论，只告诉你三件马上就能检查、马上就能改的事，帮你把广告变得更便宜、更有效。

Google Ads 的“质量得分”决定了你的广告排名和每次点击花多少钱（CPC，单次点击费用）。得分越高，广告越靠前，点击越便宜；得分越低，即使出价高也可能没人看到。这个得分由三部分决定：关键词和广告是否匹配用户搜索意图、落地页（用户点广告后打开的网页）是否真正解决问题、广告和页面的历史表现是否稳定。下面一步步教你优化。

一、相关性：让 Google 相信你懂用户到底在找什么

相关性是质量得分的基础。Google 会判断你的广告和落地页是否真正回应用户的搜索意图。做到这三点，相关性立刻提升：

• 一个广告组只聚焦一个产品或服务。比如“不锈钢球阀”和“PVC球阀”要分开建组，因为用户搜索意图不同，混在一起会让 Google 搞不清你主打什么。
• 广告标题和描述里必须包含用户搜索的关键词。如果用户搜“304不锈钢球阀”，你的标题里就要有“304不锈钢球阀”，不要只写“优质阀门供应商”这种泛泛的话。
• 落地页开头就要回答用户最关心的问题。比如用户搜“交货期”，页面首屏就要写清楚“标准交期15天，加急7天可发货”，不要先讲公司成立时间或厂房面积。

二、落地页体验：让用户点进来后愿意停留、愿意联系你

用户点击广告后，落地页能不能快速解决问题，直接影响质量得分和实际转化。常见问题包括：

• 页面加载太慢：用手机打开测试，如果超过3秒才显示完，就太慢了。常见原因是图片太大、装了太多聊天工具或统计代码。
• 关键信息不清晰或找不到：用户需要快速看到产品规格、材质、最小订单量、是否有现货、质保期、交期和联系方式。如果这些信息藏在第三屏或需要滚动很久，用户会直接离开。
• 询盘表单太复杂：不要让用户填“公司年收入”“职位”“预算范围”等无关信息。建议只留“姓名、电话、国家、简要需求”，最多4个字段，且在手机上容易点击。
• 没有明确的下一步指引：页面最后要告诉用户“现在该做什么”，比如“立即获取报价”“下载产品目录”或“联系我们的外贸专员”。

三、历史表现：稳定比频繁调整更重要

Google 会观察你的广告和落地页过去的表现。如果经常改动、预算波动大，Google 会觉得你不稳定，从而影响质量得分。建议：

• 不要频繁修改广告文案或更换落地页。至少让广告运行2-3周，积累足够数据后再优化，否则 Google 无法判断真实效果。
• 不要突然停掉表现好的广告。即使预算紧张，也尽量保留，可以调低每日预算，而不是直接关闭。
• 每周查看“搜索词报告”：这是 Google 告诉你“用户实际搜什么词点进了你的广告”。把明显不相关的词（比如“免费”“招聘”“二手”）加为“否定词”，避免浪费预算。