如果你正在投放 Google 广告（也叫 PPC，就是按点击付费的广告），但发现花了不少钱，来的客户却很少，这篇文章就是为你写的。

很多人优化广告时，一上来就调出价、改关键词，结果越改越乱。其实，PPC 优化的核心就三件事：结构（钱花在哪）、信号（系统学什么）、体验（点进来能不能转化）。只要按这个顺序做，就能少走弯路，把钱花在刀刃上。

先搞懂几个词：
CTR（点击率）：看到你广告的人里，有多少人点了（比如100人看到，10人点，CTR就是10%）。
CPC（单次点击费用）：你每次点击花多少钱。
转化：你希望用户做的事，比如填表单、打电话、加WhatsApp、提交询盘。
质量得分（Quality Score）：Google 对你广告和落地页的综合评分，分越高，点击越便宜。
ROI（投资回报率）：你花100元广告费，能带来多少收益（比如带来3个客户，每个赚50元，ROI就是150%）。

一、结构：把不同意图的词分开，别混在一起烧钱

很多人把所有关键词都放在一个广告组里，比如“LED灯”“LED灯厂家”“LED灯价格”，结果钱花得很快，但来的客户不精准。

正确做法是：按用户意图分结构，让系统知道你在卖什么、卖给谁。

  • 品牌词单独一组：比如“你的公司名+LED灯”，用户已经知道你，转化率通常更高。
  • 产品词单独一组：比如“LED灯”“LED灯泡”，用户正在找具体产品。
  • 解决方案词单独一组：比如“LED灯厂家”“LED灯批发”“LED灯定制”，用户想找供应商。
  • 不同国家/语言分开建广告系列：比如美国用英文，德国用德文，预算和出价可以分别控制。

这样分的好处是：你能清楚知道哪类词花钱多、哪类词转化好，方便调整预算。

二、信号：让系统知道哪些点击带来了客户

Google 广告系统就像一个学生，它需要“反馈”才知道哪些广告好、哪些词值得多投。这个反馈就是转化追踪（记录用户点击广告后做了什么）。

  • 把能算作转化的动作都加上：比如填表单、点“联系我们”、加WhatsApp、打电话（用可追踪的号码）。
  • 尽量回传“有效线索”：比如客户填了表单，你确认是真实需求，就把这个“有效转化”回传给Google（也叫离线转化），系统会更精准地找类似客户。
  • 定期检查转化数据：如果系统显示“0转化”，那它根本没法优化，再好的广告也白搭。

常见问题是：很多人只追踪表单提交，但客户可能先打电话或加WhatsApp，漏掉这些信号，系统就学偏了。

三、体验：落地页要让用户愿意留下

用户点了广告，但跳出率很高（点进来就走），说明落地页没留住人。落地页不是公司介绍，而是“说服用户下一步做什么”。

  • 首屏一句话说清价值：比如“我们为欧洲客户提供定制LED灯，15天交货，有CE认证”，别让用户猜你能做什么。
  • 用案例和认证建立信任：比如“已服务200+客户”“ISO认证”“客户评价”，比自夸更有用。
  • 表单要短、按钮要明显：只问必要信息（比如公司、产品、数量），按钮写“获取报价”而不是“提交”。
  • 移动端必须可用：很多客户用手机看，如果表单太小、按钮点不到，直接走人。

你可以自己用手机点一下广告，看看落地页能不能在3秒内看懂你在卖什么、怎么联系你。

快速行动清单：
1. 检查广告结构：品牌词、产品词、解决方案词是否分开？
2. 确认转化追踪：表单、电话、WhatsApp是否都算转化？
3. 回传有效线索：把真实客户的数据回传给系统。
4. 优化落地页：首屏说清价值，表单短，移动端可用。
5. 每周看一次搜索词报告：把预算集中到能带来客户的词。