很多外贸团队样品寄出去就“等客户回”。结果样品石沉大海，成本全打水漂。样品阶段的核心是：把客户的试用动作变成可推进的节奏。

样品到订单的四个关键节点

  1. 寄出前：确认测试场景与评价标准。
  2. 到货当天：确认签收与“下一步时间”。
  3. 测试中：提供技术支持与对照资料。
  4. 测试后：拿到结论，推进试单/大货。

到货后的跟进清单（照着做）

  • 到货当天：确认签收 + 提醒测试要点 + 约定反馈时间。
  • 3-5天：询问初步结果，提供问题排查/替代方案。
  • 7-10天：推动结论（通过/不通过/需要调整），并给出试单建议。

FAQ

客户不回复，我要不要一直催？

不要“催命式”。每次跟进都要带一个价值：测试要点、对照数据、替代选项、下一步建议。让客户觉得你在帮他推进项目。

客户说“还在测试”，怎么推进？

把“测试”拆成问题：测试哪些指标、预计什么时候出结论、是否需要你提供技术支持或替代样品。让对方给出具体时间点。

什么时候适合谈价格？

最好在测试通过后，或在客户明确采购意向与数量范围后谈。否则容易陷入“没结论先压价”。