Commerce Media Suite 是什麼：品牌做零售媒體投放的入門路線圖

如果你是一個品牌方，正在考慮或剛剛開始嘗試在零售平臺上投放廣告，你可能會遇到這些問題：

“爲什麼我投了錢，銷量沒漲？”
“平臺給的投放建議，到底該聽哪個？”
“我該在哪些地方投？怎麼投纔不浪費錢？”

這篇文章就是爲了解決這些實際困惑。它適合那些在天貓、京東、亞馬遜、沃爾瑪等零售平臺銷售商品，但還不清楚如何系統做廣告的品牌運營、市場負責人。讀完這篇文章，你將知道：

Commerce Media Suite（零售媒體套件）到底是什麼；
常見的投放誤區有哪些，爲什麼它們會浪費錢；
一個簡單、可操作的投放路線圖；
一個馬上能用的檢查清單，幫你快速啓動。

誤區一：以爲“投廣告=直接賣貨”

很多人覺得，只要花錢在零售平臺投廣告（比如搜索廣告、首頁推薦位），訂單就會自動來。這是錯的。

爲什麼錯？因爲零售媒體的投放，本質是“在消費者購物過程中，把品牌信息插進去”。它不是單純賣貨，而是影響消費者的決策路徑。比如，用戶搜索“洗髮水”，你投的廣告出現在前幾位，他點進去看了，但沒買——這仍然有價值，因爲他記住了你的品牌。

正確做法是：把投放目標分成兩類：

品牌曝光：讓更多人看到你，哪怕沒買。比如首頁推薦、信息流廣告。
直接轉化：讓用戶看到後直接下單。比如搜索廣告、購物車推薦。

判斷標準：如果你只盯着“今天投了1000塊，賣了多少單”（即只關注轉化），而忽略“有多少人看到了你”（即曝光），那你很可能在浪費預算。建議你把預算分成兩部分，比如70%用於轉化，30%用於曝光。

馬上能做什麼：打開你的廣告投放後臺，看看過去一個月的投放數據。如果所有錢都投在“搜索廣告”（即用戶主動搜索纔出現），那說明你只做了轉化。下一步，嘗試投一次“首頁推薦”或“品類頁推薦”（即用戶瀏覽時自動出現），觀察曝光量（即被看到的次數）是否提升。

誤區二：以爲“所有渠道都一樣”

很多人覺得，在天貓投和在亞馬遜投，方法差不多。這是錯的。

爲什麼錯？因爲每個零售平臺的用戶行爲、平臺規則、廣告形式都不同。比如：

天貓用戶喜歡“逛”，首頁推薦、直播帶貨效果好；
亞馬遜用戶更“目的明確”，搜索廣告、購物車推薦轉化高；
沃爾瑪用戶更看重價格，折扣廣告更有效。

正確做法是：根據平臺特點，選擇適合的廣告類型。比如，在亞馬遜，優先投“搜索廣告”（即用戶搜索關鍵詞時出現的廣告）；在天貓，優先投“信息流廣告”（即用戶瀏覽時自動出現的廣告）。

判斷標準：如果你在所有平臺都用同一種廣告形式，比如只投搜索廣告，那說明你沒考慮平臺差異。建議你爲每個平臺單獨制定投放策略。

馬上能做什麼：列出你正在投放的3個平臺，寫下每個平臺最活躍的用戶行爲（比如“搜索”“瀏覽”“比價”），然後匹配對應的廣告類型。比如：

平臺：亞馬遜 → 用戶行爲：搜索 → 廣告類型：搜索廣告
平臺：天貓 → 用戶行爲：瀏覽 → 廣告類型：信息流廣告

誤區三：以爲“投放=一次性動作”

很多人投完廣告，就等着看結果，不再調整。這是錯的。

爲什麼錯？因爲消費者行爲會變，平臺規則會變，競爭對手也會變。比如，某個關鍵詞（即用戶搜索的詞）突然變熱，你不及時調整出價，就會被別人搶走流量。

正確做法是：把投放當成一個持續優化的過程。每週檢查一次數據，看看哪些廣告效果好（比如點擊率高（CTR，即點擊次數/曝光次數）、轉化率高（轉化率，即下單人數/點擊人數）），哪些效果差，然後調整預算。

判斷標準：如果你超過兩週沒看廣告數據，或者沒調整過預算，那說明你把投放當成一次性動作。建議你每週固定時間（比如每週一上午）檢查一次。

馬上能做什麼：制定一個簡單的投放檢查清單，每週照着做。

馬上能用的投放檢查清單

這個清單適合剛起步的品牌，不需要複雜工具，用後臺數據就能完成。

打開廣告後臺，導出過去7天的數據（包括曝光量、點擊量、訂單數、花費）。
計算每個廣告的點擊率（CTR，即點擊次數/曝光次數）和轉化率（轉化率，即下單人數/點擊人數）。
找出點擊率低於1%的廣告，考慮優化標題或圖片。
找出轉化率低於2%的廣告，考慮優化落地頁（即用戶點擊後看到的頁面）。
把預算從效果差的廣告，轉移到效果好的廣告。
記錄調整後的變化，下週再檢查。

Commerce Media Suite 到底是什麼？

根據 Google 官方博客（2024年更新），Commerce Media Suite 是一個幫助品牌和零售商管理廣告投放的工具。它不是新發明，而是把 Google 已有的廣告能力（比如搜索廣告、展示廣告）和零售平臺的數據（比如用戶瀏覽、購買行爲）結合起來，讓品牌能更精準地投放。

簡單說，它相當於一個“投放中樞”：你在一個地方設置目標（比如“讓更多人看到我”或“讓搜索我的人下單”），它自動幫你分配到合適的平臺和廣告形式。

比如，你是一個賣咖啡機的品牌，你告訴系統：“我想在亞馬遜和沃爾瑪投廣告，目標是讓搜索‘咖啡機’的人看到我，並且點擊後下單。”系統會自動：

在亞馬遜的搜索廣告中，把你的廣告排在前面；
在沃爾瑪的購物車推薦中，把你的產品推薦給正在看咖啡機的用戶。

目前，這個工具主要面向大品牌和大型零售商，但中小品牌可以通過平臺提供的簡化版本使用。建議你關注你正在投放的零售平臺（比如亞馬遜、天貓）的廣告後臺，看看是否有“智能投放”或“自動化廣告”功能，這些就是類似 Commerce Media Suite 的能力。

FAQ

我還沒開始投廣告，能用 Commerce Media Suite 嗎？

可以。雖然它叫“套件”，但核心是思路：把投放分成曝光和轉化，根據平臺特點選擇廣告形式，持續優化。你可以先用簡單的工具（比如平臺自帶的自動廣告）實踐這個思路，等規模大了再考慮更復雜的工具。

投放一定要用很多錢嗎？

不一定。關鍵是“精準”。比如，你每天只花50塊，但投在“用戶搜索‘有機咖啡’時出現”的廣告上，可能比花500塊投在首頁推薦更有效。建議你先從小預算開始，用檢查清單優化，再逐步增加。

我怎麼知道哪些關鍵詞效果好？

用平臺提供的“關鍵詞報告”（即告訴你用戶搜索了哪些詞的後臺功能）。比如，在亞馬遜廣告後臺，你可以看到每個關鍵詞的曝光量、點擊率、轉化率。優先投那些點擊率高、轉化率高的詞。

投放和 SEO（即讓網站在搜索結果中排名靠前）有關係嗎？

有，但不同。SEO 是讓用戶在搜索引擎（比如 Google）上搜到你，投放是讓用戶在零售平臺（比如亞馬遜）上搜到你。兩者可以互補，但方法不同。建議你先做好零售平臺內的投放，再考慮 SEO。

我需要專門招一個人做投放嗎？

不一定。如果你月投放預算低於5000塊，自己用檢查清單管理就夠了。如果超過1萬塊，或者同時投多個平臺，建議找有經驗的人或團隊，避免浪費錢。

投放效果不好，一定是我的問題嗎？

不一定。平臺規則、競爭對手、用戶行爲都可能影響。比如，某個節日後，用戶購買意願下降，所有品牌效果都會變差。建議你對比行業平均數據（比如平臺發佈的“行業平均點擊率”），看看是不是整體趨勢。