WordPress 站內搜索不好用？Relevanssi 讓搜索更“懂你”：權重、同義詞、排除規則

很多外貿站其實不是“沒有內容”，而是客戶找不到內容。客戶進站後想快速確認：你有沒有某個型號、能不能做某個材質、有沒有某個認證。結果他用站內搜索一搜，出來的結果不是不相關，就是乾脆沒有，於是人就走了。這種流失很可惜，因爲它不是“你做不到”，而是“你沒讓人找到”。

WordPress 默認搜索比較基礎，Relevanssi 是一個非常常見的增強搜索插件。它能做的事很實用：更智能的相關性排序、支持同義詞、支持把標題權重調高、支持排除某些內容。你不需要把它當成高級系統，先把“最小可用搜索”做出來，效果就會明顯好很多。

圖：後臺 → 插件 → 安裝插件，搜索 “Relevanssi”。

先做一件事：安裝後立刻“建索引”

Relevanssi 和默認搜索最大的不同之一是：它會建立自己的索引。你安裝完如果不建索引，搜索效果可能不會立刻變好。你只要找到它的設置頁，執行一次“Build the index”（建立索引）即可。站點內容多的話，這一步可能需要幾分鐘，耐心等一下。

新手最推薦的 3 個設置：做完就能用

圖：Relevanssi 的設置頁。新手最關鍵的一步通常是先 Build index（建立索引）。

1. 把標題權重調高：外貿站搜索時，標題命中通常比正文命中更重要。你可以把標題權重提高，讓“型號/關鍵詞在標題裏”的頁面更靠前。
2. 加同義詞：同一件東西客戶可能用不同叫法，比如“COA/Certificate of Analysis”、“datasheet/spec sheet”。把常見同義詞加進去，搜索命中率會明顯提升。
3. 排除不該出現的頁面：比如隱私政策、條款頁面、重複的標籤頁等。客戶搜索產品時看到這些，會覺得你的網站“不專業”。

外貿站的“同義詞”怎麼整理？給你一個很實用的做法

你不用一次性寫完。最簡單的辦法是：回看你們業務同事的聊天記錄/郵件，找出客戶常問的關鍵詞；再把你們內部常用的產品簡稱、行業縮寫整理出來。每次你發現客戶搜不到某個詞，就把它加入同義詞表。這件事像滾雪球，越做越值錢。

驗收：用 10 個真實問題測試搜索

設置完不要憑感覺，建議你寫一張小清單，至少包含：3 個產品型號/關鍵詞、3 個應用場景詞、2 個認證/標準詞、2 個問題詞（例如 “MOQ”“lead time”）。每搜一個詞，你都要觀察兩件事：第一，結果裏有沒有你希望客戶看到的頁面；第二，那些頁面是不是排在前面。只要通過這 10 個真實測試，你的站內搜索就算“能用了”。

注意：搜索變強了，反而更要管好“收錄膨脹”

站內搜索體驗提升是好事，但別讓它帶來另一個問題：低價值頁面太多。比如標籤頁/分類頁、站內搜索結果頁等，有些是不建議收錄的（不然會稀釋主題、影響 SEO）。如果你正在處理這類問題，可以對照這兩篇：標籤/分類頁收錄策略、站內搜索結果頁 noindex。