外貿B2B裏，騙子往往不靠“騙技巧”，而靠“騙情緒”：突然的大單、很急的交期、很順利的溝通，讓你跳過驗證環節。背調的目的不是把客戶都當壞人，而是用低成本把高風險篩出來。

先做風險分級：你要的不是100%確定，而是“匹配動作”

  • 低風險：信息一致、溝通正常、付款方式合理 → 正常推進。
  • 中風險：信息不完整/有矛盾 → 提高預付、分批發貨、加強單證。
  • 高風險：明顯異常信號 → 停止推進或只做極小額試單。

5個低成本背調方法（按優先級）

1) 郵箱與域名一致嗎？

  • 公司官網域名與郵件域名是否一致？
  • 大量使用免費郵箱、或域名剛註冊不久要警惕（不等於一定是騙子，但要升級驗證）。
  • 公司名、地址、電話在簽名檔裏是否完整？

2) 官網是否“像一家真正做生意的公司”

  • 是否有公司地址、電話、隱私政策、主營產品？
  • 是否大量套模板、內容明顯拼湊？
  • 頁面是否長期不更新但突然來詢盤？

3) 公司註冊信息能否覈驗

不同國家方法不同，但核心是：公司是否存在、地址是否合理、成立時間是否匹配採購規模。如果客戶聲稱“大集團採購”，但公司剛成立不久且信息不完整，風險上升。

4) 需求是否“專業且具體”

  • 真實買家會問參數、認證、交期、付款條款等細節。
  • 騙子/低質量詢價常只問“最低價”“發目錄”。
  • 讓對方回答3個關鍵問題（用途、目標市場、預計數量），回答越含糊風險越高。

5) 付款方式與節奏是否合理

  • 一上來就要求OA/賬期，且拒絕任何替代方案。
  • 要求你先發貨後付款，或要求你用不常見渠道收款。
  • 付款主體與公司主體不一致、或頻繁更換付款賬戶。

背調後的“對應動作” checklist

  • 中風險：提高預付比例、分批發貨、嚴格單證、視頻驗貨。
  • 高風險：只做小額試單、要求擔保交易、拒絕提供敏感資料（如全套證書原件）。
  • 所有客戶：把關鍵溝通落到書面（郵件/PI/合同），避免口頭承諾。

FAQ

背調會不會讓客戶覺得我不信任他？

你可以用“避免清關/付款/交付誤差”的理由表達：這是公司流程。專業客戶通常能理解。

客戶催得很急，我來不及背調怎麼辦？

至少做最小背調：郵箱域名、官網、公司信息一致性。然後用更安全的付款方式與分批交付降低風險。

客戶要我的證書原件/敏感文件怎麼辦？

先給加水印的掃描件，並限定用途；在未建立信任前避免提供可被濫用的完整資料包。

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