樣品寄出後怎麼推進成訂單：外貿B2B從試樣到成交的跟進路徑

很多外貿團隊樣品寄出去就“等客戶回”。結果樣品石沉大海，成本全打水漂。樣品階段的核心是：把客戶的試用動作變成可推進的節奏。

樣品到訂單的四個關鍵節點

1. 寄出前：確認測試場景與評價標準。
2. 到貨當天：確認簽收與“下一步時間”。
3. 測試中：提供技術支持與對照資料。
4. 測試後：拿到結論，推進試單/大貨。

到貨後的跟進清單（照着做）

• 到貨當天：確認簽收 + 提醒測試要點 + 約定反饋時間。
• 3-5天：詢問初步結果，提供問題排查/替代方案。
• 7-10天：推動結論（通過/不通過/需要調整），並給出試單建議。

FAQ

客戶不回覆，我要不要一直催？

不要“催命式”。每次跟進都要帶一個價值：測試要點、對照數據、替代選項、下一步建議。讓客戶覺得你在幫他推進項目。

客戶說“還在測試”，怎麼推進？

把“測試”拆成問題：測試哪些指標、預計什麼時候出結論、是否需要你提供技術支持或替代樣品。讓對方給出具體時間點。

什麼時候適合談價格？

最好在測試通過後，或在客戶明確採購意向與數量範圍後談。否則容易陷入“沒結論先壓價”。