404 / Soft 404 排查與修復：外貿站常見原因與處理順序

如果你的外貿網站突然跳出“頁面不存在”的提示，或者 Google 告訴你某些頁面“看起來像 404，其實不是”，這篇文章就是爲你寫的。本文解決三個核心問題：如何區分真正的 404 和 Soft 404？它們分別來自哪裏？該不該重定向？讀完你就能自己動手排查，並做出正確決策，避免浪費抓取預算（搜索引擎用來訪問你網站的資源）和損害用戶體驗。

適合人羣：外貿公司老闆、運營新人、網站負責人——只要你會用瀏覽器，就能跟着做。不需要懂 SEO（搜索引擎優化）術語，但文中提到的關鍵概念都會用大白話解釋。

404 vs Soft 404：看起來一樣，後果完全不同

很多人以爲所有“打不開的頁面”都是 404，其實不然。它們分兩種：

真實 404：服務器明確返回“頁面不存在”狀態碼（HTTP 404），比如產品下架後鏈接沒處理。
Soft 404：頁面實際能打開，但內容空洞（比如只顯示“暫無此商品”），搜索引擎（如 Google）誤判爲 404。這屬於“假死頁”，常見於動態生成的產品頁或搜索無結果頁。

區別在於：真實 404 是服務器說的，Soft 404 是內容騙了搜索引擎。兩者都會影響收錄（搜索引擎把頁面存入數據庫的過程）和抓取效率，但處理方式完全不同。

什麼時候選“保留 404”？什麼時候必須“重定向”？

別急着把所有 404 都 301 跳轉！錯誤的重定向反而會稀釋權重、誤導用戶。下面這張對比表幫你做決策：

場景	該怎麼做	爲什麼
產品永久下架，無替代款	保留 404	告訴搜索引擎“此頁真沒了”，避免浪費抓取預算
產品暫時缺貨，未來會恢復	返回 200 + 顯示“缺貨中”	防止被誤判爲 Soft 404，保持頁面可抓取
舊 URL 結構變更，新頁面存在	301 重定向到新頁	傳遞權重，用戶和搜索引擎都能找到新位置
搜索無結果頁或分類空頁	返回 200 + 友好提示（如“試試其他關鍵詞”）	避免 Soft 404，提升用戶體驗

快速自查清單：你的網站有沒有隱藏問題？

花 5 分鐘按下面清單檢查，能發現 80% 的常見錯誤：

✅ 用 Google Search Console 查看“覆蓋率”報告，篩選“404”和“軟 404”錯誤
✅ 點擊報錯鏈接，手動訪問看是否真的返回 404 狀態碼（瀏覽器開發者工具 → Network → Status）
✅ 檢查缺貨產品頁：是否返回 200 但內容只有“已售罄”？→ 這是典型 Soft 404
✅ 測試站內搜索：輸入不存在的關鍵詞，看結果頁是否返回 200 並有引導文案
✅ 確認舊產品鏈接：如果已有替代款，是否做了 301 跳轉？

處理順序建議：先止血，再優化

優先處理 Soft 404：它們最容易被忽略，卻持續消耗抓取預算（搜索引擎訪問你網站的次數限制）。
再處理真實 404：區分“永久消失”和“可替代”，前者留 404，後者做 301。
最後優化用戶體驗：自定義 404 頁面，加搜索框和熱門產品鏈接，減少跳出。

記住：不是所有 404 都是壞信號。少量真實 404 是正常的，只要不是大規模爆發就行。

FAQ

Q1：Soft 404 會影響排名嗎？

會間接影響。雖然不直接降權，但大量 Soft 404 會浪費抓取預算，導致重要頁面無法被及時抓取和收錄，長期拖累整體流量。

Q2：所有 404 頁面都要自定義嗎？

建議做。一個帶搜索框、返回首頁按鈕和推薦產品的 404 頁面，能把“死鏈”變成“轉機”，降低用戶流失。

Q3：301 重定向會影響加載速度嗎？

通常不會明顯影響。現代服務器處理 301 幾乎無延遲，但避免鏈式跳轉（A→B→C），儘量一步到位。

Q4：Google 多久會發現我修復了 Soft 404？

取決於抓取頻率。新站或低權重站可能需幾周，活躍站點通常 1-2 周內更新狀態。可在 Search Console 提交重新抓取請求加速。

Q5：可以用 JavaScript 跳轉代替 301 嗎？

不建議。JS 跳轉不會被搜索引擎視爲永久重定向，權重傳遞效果差，且部分爬蟲可能忽略。

Q6：404 頁面返回 200 狀態碼可以嗎？

絕對不行！這叫“200 僞裝 404”，屬於黑帽 SEO 行爲，可能被懲罰。要麼真 404，要麼有實質內容並返回 200。