WordPress 想自動幹活？Uncanny Automator 新手上手：用“配方”把網站流程串起來

你可能有過這種想法：客戶提交詢盤後，能不能自動給客戶發一封確認郵件？能不能同時通知業務同事？能不能把這條線索自動打上“產品 A/國家 B/高意向”的標籤？這些事情看起來很“系統”，但其實用對工具，新手也能做。

Uncanny Automator 是一個很典型的 WordPress 自動化插件，它把自動化做成了“配方（Recipe）”：當發生某個觸發（Trigger），就執行一組動作（Actions）。你不需要寫代碼，只需要像搭積木一樣選條件、選動作、測試一次就能上線。下面我用最通俗的方式把它講明白，並給你幾套外貿站常用的配方模板。

圖：後臺 → 插件 → 安裝插件，搜索 “Uncanny Automator”。

先把概念講清楚：Trigger / Action / Recipe

你可以把它理解成一句話：如果發生了 X，就自動做 Y。X 就是 Trigger（觸發器），比如“表單提交”“用戶註冊”“完成某個步驟”；Y 就是 Action（動作），比如“發郵件”“加標籤”“寫入表格”“發通知”。把一串 Trigger + Actions 組合起來，就是 Recipe（配方）。

新手最小可用上手：做一個“表單提交 → 自動通知”

圖：首次啓用 Uncanny Automator 可能會彈出設置嚮導，按提示走完即可。

圖：Automator 的 Dashboard。創建與管理 Recipes（配方）通常從這裏進入。

1. 安裝並創建一個新配方：一般會讓你選“登錄用戶觸發”還是“所有人觸發”。詢盤表單這種通常選“所有人”。
2. 選擇觸發器：選擇你正在用的表單插件對應的觸發器，例如“提交某個表單”。
3. 選擇動作：先選一個最簡單、最有價值的動作，例如“發送郵件到業務郵箱”或“發送通知到 Slack”。
4. 映射字段：把表單裏的姓名/郵箱/需求內容插入到郵件模板裏，讓通知可直接跟進。
5. 測試並啓用：提交一次表單，確認郵件/通知能收到，再把配方切到 Live。

外貿站常用的 3 套“配方模板”（你可以直接照着改）

模板 1：客戶提交詢盤後，自動發一封“已收到”的確認郵件

這套非常實用，因爲它能降低客戶的不安：客戶知道你收到了，不會反覆提交。郵件內容不用寫很長，重點是：我們已收到、預計多久回覆、以及你們的聯繫方式。注意：這封郵件要能穩定送達，建議你先把 SMTP 到達率配好（見：WP Mail SMTP 新手配置）。

模板 2：表單提交後，自動把線索同步到表格/CRM，並通知團隊

如果你團隊已經用 Google Sheets 或 CRM 管線索，可以把“寫入表格/創建線索”作爲一個動作，再加一個“通知”。這樣業務同事不用等郵件，也不用手動複製粘貼。你也可以用 WP Webhooks 把這件事對接到更多系統（見：WP Webhooks 同步線索）。

模板 3：按國家/產品自動打標籤，幫你做線索分流

你可以把國家、產品線、預算等字段作爲規則：比如國家=美國就打“US”；產品=某型號就打“P1”。打標籤的意義是：後面你做自動跟進郵件、或者 CRM 分配規則時，會省很多人工判斷。新手建議先做 3～5 個標籤就夠了，別一上來搞幾十個，自己都會亂。

避免翻車：自動化不要“太聰明”，要“可控”

自動化最容易出問題的地方不是功能做不出來，而是做得太複雜：一個配方里塞 10 個動作，出了問題你根本不知道卡在哪。建議你遵循兩個原則：第一，先做 1 個觸發 + 1～2 個動作的最小閉環；第二，任何關鍵動作都要有日誌或可追蹤結果（至少你能知道它成功了還是失敗了）。

如果你遇到插件衝突/異常：優先用“只對自己生效”的排錯模式

自動化類插件往往會和表單、緩存、郵件插件一起工作，遇到衝突不稀奇。新手不要在生產站上“隨便停插件”，最穩的方式是用 Health Check 的 Troubleshooting 模式：你可以在不影響訪客的情況下逐個驗證（見：Health Check 排錯模式）。