如果你在運營一個電商網站,最近可能發現:用戶越來越習慣讓 AI(人工智能)幫他們決定買什麼。Google 最近推出了一個新功能,叫“讓 AI 幫你完成節日購物”(Agentic Checkout),簡單來說,就是 AI 會主動替用戶比較商品、推薦搭配、甚至自動填地址付款。
這意味着,用戶不再像以前那樣,靠看你的廣告圖、點進你的轉化頁(用戶最終完成購買或註冊的頁面)、再慢慢決定買不買。他們可能根本沒看到你的頁面,就被 AI 推薦去了別家。這篇文章就是幫你解決這個問題:當 AI 開始替用戶做購物決策,你的電商轉化頁和廣告素材該怎麼調整? 適合所有正在做獨立站、平臺店鋪、或投放廣告的人。讀完你能知道:哪些地方要改、怎麼改、什麼時候該選哪種方案。
1. 從“吸引點擊”到“被 AI 選中”
以前你做廣告,目標是讓用戶點進來(點擊率高,CTR 就是點擊次數除以展示次數)。現在,AI 在用戶點擊前,就已經開始“看”你的商品信息,判斷要不要推薦給用戶。
所以,你的目標變了:不是隻吸引用戶,而是要讓 AI 覺得你的商品值得推薦。
A方案:繼續優化點擊(CTR)
適合:你的目標用戶是“主動搜索型”——他們知道自己要買什麼,比如“黑色男士運動鞋 42碼”。你只要把標題、價格、主圖做得清晰,用戶就會點進來。
B方案:優化被 AI 抓取的信息
適合:你的用戶是“猶豫型”或“隨便看看型”——比如“送女朋友什麼禮物好”。AI 會替他們做決定,所以你要讓 AI 能快速理解你的商品優勢。
怎麼判斷選哪個?看你的主要流量來源。如果你大部分訂單來自用戶直接搜索具體關鍵詞,選 A。如果你發現用戶越來越多是通過“推薦”“猜你喜歡”進來的,選 B。
2. 轉化頁:從“說服用戶”到“說服 AI”
以前你的轉化頁(用戶最終完成購買或註冊的頁面)重點是:大圖、促銷信息、用戶評價,目的是讓用戶覺得“這個不錯,我要買”。
現在,AI 也會“看”你的轉化頁,但它看的是:商品標題是否清晰?有沒有結構化數據(比如價格、庫存、品牌、材質)?有沒有明確的使用場景?
A方案:保持傳統頁面結構
適合:你的用戶主要是自己決策,比如中老年羣體、或購買高單價商品(比如家電)。他們需要更多信息,慢慢看。
B方案:結構化 + 場景化
適合:你的商品是快消品、禮品、或日常用品。AI 需要快速判斷“這個商品適合什麼場景、誰會用、有什麼優勢”。
舉個例子:
- A方案標題:“【限時折扣】女士真絲睡衣 夏季清涼款” <
- B方案標題:“送女友生日禮物:真絲睡衣(適合25-35歲女性,夏季居家/送禮首選)”
B方案的標題更具體,AI 更容易理解“這是給誰用的、什麼時候用”,推薦概率更高。
3. 廣告素材:從“好看”到“信息明確”
以前你做廣告圖,重點是:模特漂亮、背景乾淨、價格突出。用戶一眼覺得“這個好看,點進去看看”。
現在,AI 會分析你的廣告圖上的文字和標籤,判斷商品屬性。如果你的圖只有模特和價格,AI 可能不知道這是“睡衣”還是“家居服”。
A方案:視覺優先
適合:你的品牌強,用戶認品牌。比如你賣的是 Nike,用戶看到 logo 就點,不需要額外信息。
B方案:信息優先
適合:你是新品牌、或商品同質化嚴重(比如賣襪子、手機殼)。你需要讓 AI 快速知道“這是什麼、有什麼不同”。
怎麼改?在廣告圖上加簡短文字標籤,比如:
- “100% 純棉” <
- “適合敏感肌” <
- “可機洗”
這些文字不用很大,但要在圖上一眼能看到。AI 能識別這些關鍵詞,推薦時更有依據。
4. 用戶評價:從“數量多”到“內容具體”
以前你追求評價數量,越多越好,顯得商品受歡迎。
現在,AI 會分析評價內容,看有沒有具體信息,比如“穿了三天不起球”“送媽媽她很喜歡”。
A方案:鼓勵用戶多寫
適合:你的商品評價少,需要快速積累。你可以發優惠券,讓用戶寫評價。
B方案:引導用戶寫具體
適合:你已經有不少評價,但內容空洞,比如“不錯”“挺好的”。你需要讓用戶知道“寫什麼有用”。
怎麼引導?在評價入口加提示:
- “請描述:這個商品適合什麼場合?” <
- “你買了送給誰?對方喜歡嗎?” <
- “用了多久?有沒有什麼問題?”
具體評價越多,AI 越容易判斷商品適合誰,推薦越精準。
5. 價格與促銷:從“便宜”到“透明”
以前你打“5折”“限時搶購”,用戶覺得便宜,容易衝動購買。
現在,AI 會對比價格、促銷規則、甚至歷史價格,判斷“這個促銷是真的優惠,還是套路”。
A方案:強調折扣
適合:你的用戶是價格敏感型,比如學生、或買低價商品。他們看到“5折”就點。
B方案:強調透明
適合:你的用戶更在意“值不值”,比如買禮物、或高單價商品。他們需要知道“爲什麼現在便宜”。
怎麼改?在價格和促銷信息旁加簡短說明:
- “日常價 299,今日活動價 199(庫存僅 50 件)” <
- “買一送一,贈品同款” <
- “滿 200 減 50,可疊加優惠券”
AI 能識別這些信息,推薦時更有說服力。
你的選擇樹:什麼時候選 A,什麼時候選 B
- 你的用戶主要是自己搜索具體商品? → 選 A 方案(優化點擊)
- 你的用戶越來越多是通過推薦、AI 推薦進來的? → 選 B 方案(優化被 AI 抓取) <
- 你的品牌強,用戶認品牌? → 選 A 方案(視覺優先) <
- 你是新品牌,或商品同質化嚴重? → 選 B 方案(信息優先) <
- 你的商品評價少? → 選 A 方案(鼓勵多寫) <
- 你的評價多但內容空洞? → 選 B 方案(引導具體) <
- 你的用戶是價格敏感型? → 選 A 方案(強調折扣) <
- 你的用戶更在意“值不值”? → 選 B 方案(強調透明)
可執行 checklist:現在就能做的 5 件事
- 檢查你的商品標題:是否包含使用場景、適合人羣?如果沒有,加進去。 <
- 檢查你的廣告圖:是否有簡短文字標籤(如材質、用途)?如果沒有,加上。 <
- 檢查你的轉化頁:是否有結構化信息(價格、庫存、品牌)?如果沒有,用表格或列表展示。 <
- 檢查你的評價入口:是否有引導用戶寫具體?如果沒有,加提示。 <
- 檢查你的促銷信息:是否有說明“爲什麼便宜”?如果沒有,加簡短說明。
FAQ
AI 真的會看我的頁面嗎?
是的。Google 的 AI 購物功能會抓取你的商品信息,包括標題、圖片、價格、評價等,用來做推薦。雖然具體算法不公開,但建議你按“讓機器容易理解”的方式優化頁面。
我該優先優化轉化頁,還是廣告素材?
建議先優化轉化頁。因爲無論用戶怎麼進來,最終都要看你的頁面。如果頁面信息不清晰,AI 和用戶都看不懂,推薦和購買都會受影響。
結構化數據是什麼?我不會寫代碼怎麼辦?
結構化數據(讓機器更容易理解網頁內容的一種格式)可以用工具生成,比如 Google 的 Rich Results Test(你可以複製你的頁面鏈接,它會自動檢查)。很多電商平臺(如 Shopify)也提供插件,不用寫代碼。
評價引導會影響用戶真實反饋嗎?
不會。你只是提示用戶“寫什麼”,不是教他們“寫什麼內容”。真實體驗還是用戶自己寫,只是內容更具體,對 AI 和用戶都有用。
我的商品是定製類,沒有標準屬性,怎麼辦?
即使定製,也有共性,比如“適合什麼場合”“材質”“工期”。把這些信息寫在標題和頁面裏,AI 也能識別。比如:“定製情侶手鍊(925銀,3天出貨,適合紀念日)”。
這些調整會影響我的自然搜索(SEO)嗎?
不會,反而可能提升。因爲結構化、具體的信息,不僅對 AI 友好,對用戶搜索也友好。只要不堆砌關鍵詞(SEO 就是讓網頁更容易被搜索引擎找到),就是雙贏。
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