如果你經營一個外貿B2B網站，最近發現Google Ads（谷歌廣告）的轉化率突然變低，或者後臺數據“斷崖式”下跌，很可能不是你的產品或廣告出了問題，而是你的網站沒有跟上最新的隱私合規要求。這篇文章就是幫你解決這個問題：如何在歐盟和英國等嚴格監管地區，既遵守法律，又能繼續追蹤到真實客戶行爲。

適合你讀這篇文章，如果你：

  • 在Google Ads投放廣告，但發現轉化數據“不準”或“變少”
  • 網站有歐盟或英國訪客，但不確定是否合規
  • 不想花大錢請律師或技術專家，想自己先搞清最小可行方案

讀完你能做到：

  • 判斷你的網站是否必須啓用Consent Mode v2（一種讓Google工具在用戶同意後繼續追蹤的技術，類似“開關控制”）
  • 知道如何用最簡單的方式落地，不寫代碼也能推進
  • 驗證設置是否生效，避免“以爲做了，其實沒起作用”

誤區1：只要裝了Google Analytics（GA）或Google Ads，就能自動追蹤轉化

這是最常見的誤解。很多人以爲，只要把GA代碼或Google Ads的轉化代碼（比如“提交詢盤”按鈕上的代碼）貼到網站裏，就能自動看到誰在點擊、誰提交了表單。

錯在哪？ 在歐盟和英國，用戶必須“明確同意”才能被追蹤。如果用戶不同意，Google的工具（如GA4、Google Ads）就不能記錄他們的行爲，哪怕他們點了“提交”。這就是爲什麼你的後臺顯示“轉化歸零”——不是沒人點，而是系統“看不見”。

正確做法： 啓用Consent Mode v2。它允許Google工具在用戶不同意時，用“匿名信號”（比如IP地址模糊化、設備類型）來估算轉化趨勢，而不是完全斷掉。

判斷標準： 如果你的網站有歐盟或英國訪客，且Google Ads的轉化數據在過去6個月出現“突然下降”，很可能就是沒開Consent Mode v2。

誤區2：Consent Mode v2必須用複雜的技術方案，普通運營做不了

很多人聽說Consent Mode v2需要改代碼、對接第三方工具，就放棄了。

錯在哪？ 實際上，Consent Mode v2有“最小可行方案”：你可以先用Google Tag Manager（GTM，一個管理網站代碼的工具，不需要懂編程）+ 一個簡單的同意彈窗，就能實現基本功能。

正確做法： 用GTM配置Consent Mode v2，配合一個支持“分類同意”（比如“廣告追蹤”“分析追蹤”分開）的同意管理工具（Consent Management Platform，簡稱CMP）。常見CMP有Cookiebot、Osano、OneTrust等，很多提供免費基礎版。

判斷標準： 如果你能用GTM管理Google Ads和GA4的代碼，且能找到一個支持“分類同意”的CMP，就可以自己落地。

誤區3：只要開了Consent Mode v2，轉化數據就能完全恢復

有人以爲開了Consent Mode v2，Google Ads的轉化數據就能100%恢復。

錯在哪？ Consent Mode v2不是“魔法”，它只是讓Google在用戶不同意時，用“估算”代替“完全斷掉”。所以，數據會“恢復一部分”，但不是全部。比如，原本100個轉化，可能恢復60-80個，剩下的要靠“模型補全”（Google用歷史數據推測可能發生的行爲）。

正確做法： 接受“估算數據”是合規的代價。重點是：確保你的Google Ads賬戶開啓“轉化建模”（Conversion Modeling，一種用算法補全缺失數據的功能），這樣系統會自動幫你補上缺失的轉化。

判斷標準： 在Google Ads後臺，進入“轉化”頁面，如果看到“模型化轉化”（Modeled Conversions）一欄有數字，說明補全機制已生效。

馬上能做什麼：最小落地清單

不用一步到位，先完成以下4步，就能讓網站合規且保住大部分轉化數據：

  1. 檢查訪客來源： 在GA4後臺，查看“受衆羣體”-“地理位置”，確認是否有歐盟或英國訪客。如果有，必須做。
  2. 選一個CMP： 註冊一個支持“分類同意”的免費CMP（如Cookiebot），生成一個同意彈窗代碼。
  3. 配置Consent Mode v2： 在GTM中，爲Google Ads和GA4的代碼添加Consent Mode v2參數（比如`ad_storage`、`analytics_storage`），並設置“默認值”爲“denied”（未同意時關閉）。
  4. 驗證設置： 用Google Tag Assistant（一個瀏覽器插件）檢查頁面，確認Consent Mode v2已生效，且Google Ads的轉化代碼能根據用戶選擇“開啓”或“關閉”。

如何驗證：3個可觀察指標

不要只看“有沒有彈窗”，要看實際效果：

  • Google Ads後臺： “轉化”頁面中，“模型化轉化”一欄有數據，說明Consent Mode v2在補全數據。
  • GA4調試模式： 在瀏覽器打開GA4的“調試視圖”，檢查`ad_storage`和`analytics_storage`參數是否隨用戶選擇變化。
  • Google Search Console（GSC，谷歌搜索控制檯，一個查看網站在Google搜索表現的工具）： 檢查“覆蓋”報告，確認頁面未被標記爲“隱私問題”。

FAQ

Consent Mode v2和普通的Cookie同意彈窗有什麼區別？

普通彈窗只是“告訴用戶”，Consent Mode v2是“告訴Google”。它讓Google工具（如Ads、GA4）知道用戶是否同意，然後自動調整追蹤行爲。沒有Consent Mode v2，彈窗就只是“裝飾”。

如果我的網站沒有歐盟訪客，需要開Consent Mode v2嗎？

目前不需要。但如果你未來想拓展歐盟市場，建議提前準備。另外，英國也適用GDPR（通用數據保護條例，歐盟隱私法律），所以有英國訪客也要做。

Consent Mode v2會影響SEO（搜索引擎優化，讓網站在Google搜索中排名更高）嗎？

不會直接影響SEO。但如果你因爲沒合規，導致Google Ads轉化數據斷掉，廣告效果變差，可能會間接影響你的投放預算和策略。

用免費CMP夠用嗎？

對大多數B2B外貿站，免費CMP足夠。重點是支持“分類同意”和Consent Mode v2。如果網站流量大或需要多語言支持，可以考慮付費版。

Consent Mode v2和Google的“增強型轉化”（Enhanced Conversions，一種用用戶信息提升轉化追蹤準確性的功能）衝突嗎？

不衝突。增強型轉化需要用戶同意，Consent Mode v2就是幫你管理“同意”的。兩者可以一起用。

如果用戶不同意，Google Ads還能看到轉化嗎？

不能看到具體轉化，但能通過“模型化轉化”估算趨勢。比如，系統知道過去100個訪客中有5個轉化，現在有80個訪客，就會估算4個轉化。雖然不精確，但比“歸零”好。

延伸閱讀

參考資料