如果你現在的線索主要靠“手機上一點就撥號”的 Call-only Ads（電話廣告），那這條消息你一定要重視：Call-only Ads 正在走向下線。對大多數外貿/本地服務/ToB 業務來說，這不是“又多了一個新功能”，而是“你的線索入口要換道”。 這篇文章我只做一件事：用新手也能照着做的方式，把遷移講清楚。你不需要懂一堆術語，你只需要把下面的清單做完：電話能打通、轉化能記錄、投放能繼續跑。

一句話解釋：以前 Call-only 是“點一下直接打電話”；以後更推薦用搜索廣告（RSA）+ Call 資源（電話資產/附加信息）來承接電話線索，並用“通話轉化”把效果算清楚。

1）先把時間線記住：你要給遷移留出緩衝

  • 從 2026 年 1 月起：Call-only Ads 將不再支持新建/複製（你會發現入口越來越少）。
  • 到 2027 年 2 月：Call-only Ads 停止投放（舊廣告不再跑）。

時間點以官方公告爲準，但你現在就可以行動：越早遷移，越不會在某一天突然“電話線索斷崖式下滑”。

2）Call-only Ads 到底解決了什麼？遷移後還做得到嗎？

Call-only Ads 解決的核心是：把“打電話”變成最低阻力的動作。用戶不需要打開你的網站、不需要填表，直接撥號。 遷移到“搜索廣告 + Call 資源”後，你依然能做到：

  • 移動端出現“點擊撥打”；
  • 記錄通話（並把有效通話算成轉化）；
  • 用數據優化：讓更多預算去買“有效電話”，而不是買“誤撥/騷擾/無效諮詢”。

3）最小可行遷移方案：照這個順序做（不要反着來）

第 0 步：先把“電話線索”定義清楚

很多賬戶遷移失敗，不是操作錯了，而是定義沒對齊：

  • 你要的電話線索是“隨便打一下也算”，還是“通話超過 30/60 秒纔算”？
  • 你要算“所有通話”，還是隻算“工作時間內的通話”？
  • 你能承接多少電話？（客服沒人接，投放再好也會變差。）

第 1 步：把“通話轉化”先做對（這是地基）

推薦你先看這篇：電話詢盤怎麼追蹤？Google Ads/GA4 記錄撥打與有效通話的方法。 你至少要完成這 3 件事：

  1. 啓用通話報告（Call reporting）：否則你只能看到“點擊”，看不到“通話”。
  2. 建立通話轉化（Calls）：把“有效通話”記爲轉化（建議設一個通話時長閾值，比如 30 秒或 60 秒）。
  3. 驗證轉化會回傳：自己用手機打一通，確認後臺能看到通話與轉化（可能會有延遲）。

第 2 步：新建（或複製）一條搜索系列，承接原來的關鍵詞/意圖

Call-only 通常本來就跑在“搜索”上，所以遷移思路是：把“意圖”保留，把“廣告形態”替換。

  • 同樣的國家/地區、同樣的語言、同樣的業務範圍；
  • 把原來有效的關鍵詞結構遷過來（不會就先做“一個產品/服務一個廣告組”）；
  • 先別急着上很複雜的出價策略，先讓數據跑起來。

第 3 步：用 RSA（響應式搜索廣告）寫一套“會接電話”的文案

新手最容易犯的錯：文案還在寫“產品介紹”，卻沒寫“爲什麼現在就該打電話”。你可以按這個結構：

  • 標題：你做什麼 + 你解決什麼問題（例如“工業泵選型/報價 | 24h 內回覆”）
  • 可信度：交期、資質、案例、質保、國家覆蓋等
  • 行動：“直接電話溝通更快/10 分鐘確認需求/工程師在線”等

第 4 步：加上 Call 資源（電話資產）並設置“接電話的時間”

電話資產不是越久越好，沒人接的時間段就是浪費。建議你：

  • 先按工作時間投放（比如週一到週五 9:00–18:00）；
  • 如果有值班，再逐步放開；
  • 確保號碼合規、可接通（這點很重要，政策會卡）。

號碼合規的排雷，可以提前看：Unacceptable phone number 新規——線索廣告/呼叫追蹤電話號碼排雷。

第 5 步：出價怎麼選？新手用“能跑起來”的就行

你不需要一開始就追求“最聰明”。按經驗：

  • 如果通話轉化已經穩定回傳：可以從“最大化轉化”開始，再逐步加 tCPA；
  • 如果轉化還不穩定：先用“最大化點擊/手動 CPC”跑一段，把數據跑出來再上智能出價。

4）遷移驗收清單（照着打鉤）

  • ✅ 電話能打通（不同國家/不同手機網絡都測試一次）
  • ✅ 後臺能看到通話記錄（而不是隻有點擊）
  • ✅ “有效通話”能記爲轉化（並且閾值合理）
  • ✅ 廣告時段與客服承接一致（沒人接的時間不燒錢）
  • ✅ 號碼政策合規（避免拒登/停投）
  • ✅ 線索質量有人反饋（否則你無法優化）

FAQ：常見新手問題

我還需要網站嗎？

需要。電話只是入口之一。很多用戶會先點進你的網站看一眼再決定是否撥打。你可以把“電話 + 表單”都追蹤起來，後續更好做優化。

我用第三方呼叫追蹤號碼，會不會踩政策？

有風險點：號碼是否可接通、是否“不可接受號碼”、是否在目標國家可用等。建議先按政策排雷，並保留一個“最穩的官方號碼”作爲備選。

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延伸閱讀

參考資料