新手投 PMax，最常見的痛點之一是：來的諮詢不對口。你明明賣的是工業設備，卻總有人問“家用版有沒有”“最便宜多少錢”“能不能免費試用”。 在搜索廣告裏，你可以用“否定關鍵詞”把這些人擋掉；以前 PMax 的否定能力很弱，很多人只能硬扛。現在 Google Ads 支持把否定關鍵詞列表應用到 PMax（Campaign 級），這對“控制搜索流量”的幫助非常大。

人話解釋：否定關鍵詞就是“告訴系統：這些搜索詞的人，不要給我展示”。它不是“省錢技巧”，而是“讓錢花在對的人身上”的基本功。

1）先搞清楚：PMax 的否定關鍵詞能管到哪裏？

簡單理解：

  • 它主要影響的是搜索相關的流量（用戶搜索觸發的展示）。
  • 它不會讓你“精確選擇渠道”，也不會像搜索廣告那樣給你完整的搜索詞明細。
  • 它更像一個安全閥：把最明顯不對口的需求先堵住。

2）實操：3 步建一個“否定關鍵詞列表”，再掛到 PMax

  1. 先建列表：在 Google Ads 的“工具與設置”裏找到共享庫（Shared library）裏的“否定關鍵詞列表”。新建一個列表，起名建議按用途：例如“PMax-全局排雷”。
  2. 把詞放進去：先放最確定的無效詞（下面給你新手版清單）。
  3. 應用到系列：進入你的 PMax 系列設置，把這個否定列表選擇並應用。

操作完成後，不要期待“立刻見效”，通常需要一點時間讓系統重新分配流量。

3）新手版否定詞清單：先從“百分百不買的人”開始

下面這些詞在很多 ToB/外貿行業都很常見，你可以按需挑選（不要盲目全抄）：

  • 求職/學習類：job, hiring, career, salary, resume, course, tutorial, how to
  • 免費/低意向：free, sample, cheap, discount, pdf, template, used
  • 維修/說明書：manual, instruction, troubleshooting, repair
  • 不做零售的企業：near me, buy 1, home use（如果你只做批發/工程項目）

關鍵原則：先否定“確定無效”的，再慢慢加“可能無效”的。新手最怕把詞否定太狠，導致量直接沒了。

4）怎麼避免“一刀切沒量”？給你一個安全的加詞節奏

  1. 先看 7 天數據：把最頻繁出現的無效諮詢對應詞加入。
  2. 每週只新增一小批（比如 5～20 個），觀察 7～14 天。
  3. 一旦出現“展示/點擊斷崖式下降”，先回滾最近新增的那一批，而不是繼續加。

更系統的做法可以參考：搜索詞報告怎麼每週覆盤：否定詞、素材、落地頁三件事。

5）常見坑：新手最容易踩的 4 個雷

  1. 把“自己的產品詞”否定了：比如你賣“industrial pump”，卻否定了 “pump”。加詞前先想清楚你到底賣什麼。
  2. 只盯着詞，不看落地頁：落地頁寫得太泛，系統更容易推寬。你要把“適合誰/不適合誰”寫清楚。
  3. 只看表單數量不看質量：否定詞會讓表單變少，但可能質量更好。建議配合線索質量回傳。（參考：線索質量看板怎麼做）
  4. 把 PMax 當成搜索廣告來控：PMax 是多渠道的，否定詞只是其中一個控制手段，不是全部。

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延伸閱讀

參考資料