如果你在 Google 上投廣告，經常發現錢花出去了，來的客戶卻總在問“能不能免費試用”“你們招不招人”“有沒有低價樣品”，真正想買你產品的沒幾個——這篇文章就是幫你解決這個問題的。

它適合所有剛接觸 Google Ads 的外貿老闆、業務員或運營新人。你不需要懂專業術語，只要會看後臺數據、會做簡單判斷，就能一步步學會怎麼把廣告費從“亂撒錢”變成“只給對的人看”。核心方法很簡單：先找出哪些人根本不是你的客戶，然後直接讓他們搜不到你的廣告。

先搞懂幾個常見詞：
SEO：讓網站內容更容易被搜索到（不花錢，靠內容優化）。
SEM：通過付費廣告獲取流量（比如 Google Ads）。
CTR（點擊率）：看到你廣告的人裏，有多少人點了進來。
CPC（單次點擊費用）：每次有人點你的廣告，你要付多少錢。
CPA（獲客成本）：平均花多少錢才能拿到一個有效客戶線索。
轉化：你希望客戶做的事，比如填表單、發郵件、打電話、預約樣品等。
ROAS（廣告支出回報率）：廣告帶來的收入是投入的多少倍。
收錄：搜索引擎把網頁存入數據庫的過程。
抓取：搜索引擎自動訪問網站內容的行爲。

一、先看“搜索詞報告”：誰在搜你，一目瞭然

別一上來就想着“怎麼省錢”，第一步是搞清楚到底哪些人搜到了你的廣告。Google Ads 後臺有個叫“搜索詞報告”的功能（在“關鍵詞”菜單下），它能列出所有真實觸發你廣告的用戶搜索詞。

打開這個報告，重點看以下幾類詞：

  • 明顯不是買家的詞：比如“free sample”（免費樣品）、“job opening”（招聘）、“how to install”（怎麼安裝）——這些人要麼是求職者，要麼是個人用戶，不是企業採購。
  • 看似相關，實則不對口：比如你賣工業級電機，有人搜“electric motor for toy”（玩具用電機），這屬於完全不同的市場。
  • 太寬泛或信息類詞：比如“what is CNC”（什麼是數控）、“price list 2025”（2025年價格表）——這些人還在瞭解階段，短期內不會下單。

每週花10分鐘翻一次這個報告，把新出現的“無效詞”記下來，這就是你接下來要屏蔽的對象。

二、建立三層“屏蔽名單”：系統性地擋住無效流量

否定關鍵詞不是隨便加幾個詞就完事，得按層級來，否則容易“誤傷”真正客戶。建議分三層設置：

  1. 整個賬號都屏蔽的詞（賬戶級）
    比如“free”、“job”、“resume”、“student”。只要加上，所有廣告都不會再對這些人展示。適合所有業務都通用的“黑名單”。
  2. 某個產品線不需要的詞（廣告系列級）
    比如你有一個系列專門推高端定製設備，就可以屏蔽“cheap”、“low price”、“discount”這類詞，避免低價詢價衝亂你的定位。
  3. 某個具體產品不相關的詞（廣告組級）
    比如你一個廣告組只推“不鏽鋼球閥”，就可以屏蔽“plastic valve”（塑料閥門）或“butterfly valve”（蝶閥），確保來的都是對口客戶。

注意：否定關鍵詞有兩種方式：

  • “廣泛否定”：比如加“free”，所有包含“free”的詞（如“free sample”、“get free”）都會被屏蔽。適合新手。
  • “精確否定”：比如加“[free sample]”，只有完全匹配這個詞纔會被屏蔽。除非你確定某個完整短語必須排除，否則不建議用。

實用建議：不要一次性加幾十個否定詞。每週根據搜索詞報告加幾個，慢慢調整。加太多可能導致廣告展示太少，系統學不到有效客戶，反而影響效果。

三、別急着屏蔽！先確認三件事

很多人一看到“無效點擊”就急着加否定詞，但如果你連哪些點擊真的帶來了客戶都分不清，屏蔽再多也沒用。

在調整否定關鍵詞之前，先確認這三件事：

  • 你的網站能正確記錄客戶行爲（比如填表單、點“發詢盤”按鈕）；
  • Google Ads 能看到這些行爲是從哪個廣告、哪個詞來的；
  • 你的廣告結構清晰：一個廣告組只推1-2個產品，關鍵詞高度相關，不要一個組裏既賣閥門又賣電機。

只有這些基礎做好了，否定關鍵詞才能真正幫你把每一分錢都花在真正有采購意向的人身上。

今天就能做的四件事：
✅ 登錄 Google Ads，找到“搜索詞報告”，看看最近一週有哪些詞搜到了你的廣告；
✅ 把明顯無效的詞（如“free”、“job”）加到賬戶級否定關鍵詞；
✅ 檢查你的廣告結構：每個廣告組是不是隻推一個產品；
✅ 確認網站能記錄客戶行爲（不會就找技術人員幫忙）。

延伸閱讀

參考資料