智能出價實戰：tCPA/tROAS 的應用與注意事項

如果你投 Google Ads 時遇到這些問題：

• 花了很多錢，來的客戶卻很少
• 客戶留了信息，但銷售聯繫不上
• 想多投錢拿更多客戶，又怕浪費

這篇文章就是爲你寫的。我們不講理論，只說清楚：怎麼用 Google 的“智能出價”功能，讓廣告花得更值。

適合：剛接觸 Google Ads 的外貿老闆、運營新人，或者已經用了“自動出價”但效果不穩定的人。記住：智能出價不是“自動賺錢”，而是“在你把基礎做對後，幫你減少浪費”。

一、用智能出價前，必須做好的3件事

Google 的智能出價（比如 tCPA、tROAS）是靠數據做決定的。如果數據不準，系統就會亂投，錢花得越多，浪費越多。所以，先別急着設置出價策略，先確認下面3件事是否做到：

• 轉化追蹤必須準確：轉化（指你希望用戶完成的動作，比如提交表單、發郵件、下單）必須能被 Google Ads 正確識別。比如用戶在網站提交了詢盤，系統要能收到“轉化”信號。如果沒裝代碼或代碼裝錯，系統就不知道誰帶來了客戶。
• 過去30天至少有30次真實轉化：比如有30個客戶留下了聯繫方式，或者下了單。如果轉化太少，系統“學不會”哪些用戶更可能成交。
• 廣告結構要清晰：不同產品、不同國家、不同語言，要分開建廣告系列和廣告組。如果把所有產品混在一起，系統無法判斷哪個更賺錢，出價就會亂來。

二、tCPA 和 tROAS 到底怎麼用？

1. tCPA（目標獲客成本）

適合：你更關心每個客戶花多少錢，比如外貿B2B，客戶下單週期長，但你知道一個有效詢盤值多少錢。

• 比如你希望每個有效詢盤的成本控制在 100 元，就設 tCPA = 100。
• 系統會盡量讓每次競價的出價，使得平均 CPA（獲客成本：拿到一次有效轉化平均花多少錢）接近 100 元。
• 注意：系統會“嘗試”接近目標，但不保證每次都是 100 元。有時可能 80 元，有時 120 元，整體平均接近即可。

2. tROAS（目標廣告支出回報率）

適合：你更關心廣告帶來的收入，比如電商、有明確訂單金額的產品。

• 比如你希望每花 1 塊錢廣告費，帶來 4 塊錢收入，就設 tROAS = 400%。
• 系統會優先投給那些更可能下單、且訂單金額高的用戶。
• 注意：必須能追蹤到訂單金額。如果只追蹤“下單”，不知道金額，tROAS 無法工作。

三、減少浪費的3個關鍵操作

智能出價能幫你“更聰明地花錢”，但不能“自動過濾垃圾流量”。你需要手動做這些事，否則再智能的系統也救不了你：

1. 加否定關鍵詞：每週看“搜索詞報告”，把那些明顯無關的詞（比如“免費”“招聘”“二手”“教程”）設爲否定詞。這樣系統就不會把錢花在這些詞上。
2. 排除無效受衆：比如你的產品只賣給企業，就排除“學生”“個人用戶”這類受衆。Google Ads 允許你排除特定人羣，減少浪費。
3. 優化落地頁：如果用戶點了廣告，但頁面打不開、信息不全、聯繫方式不明顯，轉化率低，智能出價也會受影響。確保落地頁能打開、信息清晰、有明確的行動按鈕。

四、什麼時候可以“放量”？

很多老闆想“多花錢多拿客戶”，但智能出價不是“投越多越好”。先看下面3點是否滿足：

• 當前 CPA 是否穩定？比如連續2周都在目標值附近波動。
• 轉化質量是否高？比如留電話的客戶，銷售能聯繫上，不是空號或拒接。
• 預算增加後，系統是否有足夠數據繼續學習？如果預算翻倍，但轉化跟不上，系統可能亂投。

如果以上都滿足，可以小幅增加預算（比如每週增加10%-20%），觀察轉化數量和成本是否穩定。不要一次性翻倍，容易失控。