如果你现在的线索主要靠“手机上一点就拨号”的 Call-only Ads（电话广告），那这条消息你一定要重视：Call-only Ads 正在走向下线。对大多数外贸/本地服务/ToB 业务来说，这不是“又多了一个新功能”，而是“你的线索入口要换道”。 这篇文章我只做一件事：用新手也能照着做的方式，把迁移讲清楚。你不需要懂一堆术语，你只需要把下面的清单做完：电话能打通、转化能记录、投放能继续跑。

一句话解释：以前 Call-only 是“点一下直接打电话”；以后更推荐用搜索广告（RSA）+ Call 资源（电话资产/附加信息）来承接电话线索，并用“通话转化”把效果算清楚。

1）先把时间线记住：你要给迁移留出缓冲

  • 从 2026 年 1 月起：Call-only Ads 将不再支持新建/复制（你会发现入口越来越少）。
  • 到 2027 年 2 月：Call-only Ads 停止投放（旧广告不再跑）。

时间点以官方公告为准，但你现在就可以行动：越早迁移，越不会在某一天突然“电话线索断崖式下滑”。

2）Call-only Ads 到底解决了什么？迁移后还做得到吗？

Call-only Ads 解决的核心是：把“打电话”变成最低阻力的动作。用户不需要打开你的网站、不需要填表，直接拨号。 迁移到“搜索广告 + Call 资源”后，你依然能做到：

  • 移动端出现“点击拨打”；
  • 记录通话（并把有效通话算成转化）；
  • 用数据优化：让更多预算去买“有效电话”，而不是买“误拨/骚扰/无效咨询”。

3）最小可行迁移方案：照这个顺序做（不要反着来）

第 0 步：先把“电话线索”定义清楚

很多账户迁移失败，不是操作错了，而是定义没对齐：

  • 你要的电话线索是“随便打一下也算”，还是“通话超过 30/60 秒才算”？
  • 你要算“所有通话”，还是只算“工作时间内的通话”？
  • 你能承接多少电话？（客服没人接，投放再好也会变差。）

第 1 步：把“通话转化”先做对（这是地基）

推荐你先看这篇：电话询盘怎么追踪？Google Ads/GA4 记录拨打与有效通话的方法。 你至少要完成这 3 件事：

  1. 启用通话报告（Call reporting）：否则你只能看到“点击”，看不到“通话”。
  2. 建立通话转化（Calls）：把“有效通话”记为转化（建议设一个通话时长阈值，比如 30 秒或 60 秒）。
  3. 验证转化会回传：自己用手机打一通，确认后台能看到通话与转化（可能会有延迟）。

第 2 步：新建（或复制）一条搜索系列，承接原来的关键词/意图

Call-only 通常本来就跑在“搜索”上，所以迁移思路是：把“意图”保留，把“广告形态”替换。

  • 同样的国家/地区、同样的语言、同样的业务范围；
  • 把原来有效的关键词结构迁过来（不会就先做“一个产品/服务一个广告组”）；
  • 先别急着上很复杂的出价策略，先让数据跑起来。

第 3 步：用 RSA（响应式搜索广告）写一套“会接电话”的文案

新手最容易犯的错：文案还在写“产品介绍”，却没写“为什么现在就该打电话”。你可以按这个结构：

  • 标题：你做什么 + 你解决什么问题（例如“工业泵选型/报价 | 24h 内回复”）
  • 可信度：交期、资质、案例、质保、国家覆盖等
  • 行动：“直接电话沟通更快/10 分钟确认需求/工程师在线”等

第 4 步：加上 Call 资源（电话资产）并设置“接电话的时间”

电话资产不是越久越好，没人接的时间段就是浪费。建议你：

  • 先按工作时间投放（比如周一到周五 9:00–18:00）；
  • 如果有值班，再逐步放开；
  • 确保号码合规、可接通（这点很重要，政策会卡）。

号码合规的排雷，可以提前看：Unacceptable phone number 新规——线索广告/呼叫追踪电话号码排雷。

第 5 步：出价怎么选？新手用“能跑起来”的就行

你不需要一开始就追求“最聪明”。按经验：

  • 如果通话转化已经稳定回传：可以从“最大化转化”开始，再逐步加 tCPA；
  • 如果转化还不稳定：先用“最大化点击/手动 CPC”跑一段，把数据跑出来再上智能出价。

4）迁移验收清单（照着打钩）

  • ✅ 电话能打通（不同国家/不同手机网络都测试一次）
  • ✅ 后台能看到通话记录（而不是只有点击）
  • ✅ “有效通话”能记为转化（并且阈值合理）
  • ✅ 广告时段与客服承接一致（没人接的时间不烧钱）
  • ✅ 号码政策合规（避免拒登/停投）
  • ✅ 线索质量有人反馈（否则你无法优化）

FAQ：常见新手问题

我还需要网站吗？

需要。电话只是入口之一。很多用户会先点进你的网站看一眼再决定是否拨打。你可以把“电话 + 表单”都追踪起来，后续更好做优化。

我用第三方呼叫追踪号码，会不会踩政策？

有风险点：号码是否可接通、是否“不可接受号码”、是否在目标国家可用等。建议先按政策排雷，并保留一个“最稳的官方号码”作为备选。

官方链接（建议收藏）

延伸阅读

参考资料