如果你是一家外貿B2B公司的運營，每天要盯着Google廣告（Google Ads）和網站數據（Google Analytics），但總覺得：

  • 廣告花了不少錢，但客戶諮詢沒增加（轉化：用戶完成你期望的動作，比如提交詢盤或打電話）；
  • 網站訪客不少，但不知道哪些渠道真正帶來訂單（渠道：用戶通過什麼方式找到你，比如搜索、社交媒體）；
  • 想優化，但不知道從哪裏下手。

這篇文章就是給你準備的。它不講複雜理論，只告訴你Google最近推出的AI顧問（Ads Advisor和Analytics Advisor）怎麼用，通過三個真實場景，幫你快速發現廣告和網站的問題，並給出具體建議。讀完你就能打開後臺，照着做。

場景一：廣告花得多，詢盤卻很少

張經理的公司賣工業設備，最近三個月在Google廣告上花了5萬元，但只有12個客戶提交了詢盤（轉化）。他懷疑廣告沒效果，但又不知道問題出在哪。

他打開Google Ads後臺，點擊左側的“AI顧問”（Ads Advisor），系統立刻彈出三條建議：

  1. “你的廣告關鍵詞太寬泛，比如‘工業設備’，很多人搜這個詞只是隨便看看，不是想買。建議添加更具體的詞，比如‘德國進口工業設備供應商’。”
  2. “你的廣告文案沒有突出優勢，比如價格、交貨期、售後服務。建議修改文案，加入‘24小時售後響應’‘支持OEM定製’。”
  3. “你的落地頁（用戶點擊廣告後看到的網頁）加載太慢，很多用戶沒看完就關掉了。建議優化圖片大小，減少插件。”

張經理照着改了關鍵詞和文案，並讓技術同事壓縮了圖片。兩週後，廣告花費不變，但詢盤增加到28個。

你可以照做：

  • 登錄Google Ads後臺，點擊左側“AI顧問”；
  • 查看“診斷”標籤下的建議，優先處理標爲“高影響”的問題；
  • 每條建議都點進去，看系統給出的具體修改方案；
  • 改完後，等3-5天再看數據變化。

場景二：網站訪客多，但不知道哪些渠道有用

李老闆的公司網站每天有1000多個訪客，但訂單很少。他想知道哪些渠道（比如Google搜索、社交媒體、郵件）真正帶來了客戶，但手動分析太麻煩。

他打開Google Analytics後臺，點擊“AI顧問”（Analytics Advisor），系統立刻生成一份報告：

  • “Google搜索帶來的訪客中，有3.2%提交了詢盤，高於平均值（1.8%）。建議增加這部分預算。”
  • “社交媒體帶來的訪客很多，但只有0.5%提交詢盤，建議優化落地頁內容，或者減少這部分投入。”
  • “直接輸入網址訪問的用戶（直接流量）轉化率最高，說明老客戶信任你，建議加強郵件營銷。”

李老闆調整了預算分配，把社交媒體的投入減少了一半，增加了Google搜索的廣告。一個月後，總訂單增加了15%。

你可以照做：

  • 登錄Google Analytics後臺，點擊左側“AI顧問”；
  • 查看“渠道表現”標籤下的建議，重點關注“轉化率”（用戶完成期望動作的比例）；
  • 對比不同渠道的數據，決定增加或減少預算；
  • 調整後，等一週再看數據變化。

場景三：突然流量下降，不知道原因

王小姐的公司網站平時每天有800個訪客，但最近一週突然降到300。她檢查了廣告預算，沒變；服務器也沒問題。她不知道哪裏出錯了。

她打開Google Analytics的AI顧問，系統提示：

  • “過去7天，你的網站在Google搜索結果中的排名（SEO：搜索引擎優化，指網站在自然搜索結果中的位置）下降了10位，因爲競爭對手優化了內容。”
  • “你的網站在移動端的加載速度（用戶用手機訪問時的速度）變慢了，建議檢查是否有新插件拖慢速度。”
  • “你的核心關鍵詞（比如‘不鏽鋼閥門供應商’）的點擊率（CTR：用戶看到廣告後點擊的比例）下降了，建議更新廣告文案。”

王小姐讓技術同事檢查了插件，刪掉了一個沒用的分析工具；同時更新了廣告文案。三天後，流量恢復到750。

你可以照做：

  • 登錄Google Analytics後臺，點擊“AI顧問”；
  • 查看“診斷”標籤下的“流量變化”部分；
  • 系統會列出可能的原因，比如排名下降、加載速度、點擊率變化；
  • 根據建議逐一排查，優先處理影響最大的問題。

AI顧問怎麼用？一個簡單檢查清單

無論你是第一次用，還是想確保沒漏掉什麼，都可以按這個清單操作：

  1. 每週一早上打開Google Ads和Google Analytics的AI顧問，查看“診斷”和“建議”標籤；
  2. 優先處理標爲“高影響”的問題，忽略“低影響”的；
  3. 每條建議都點進去，看系統給出的具體修改方案；
  4. 改完後，記錄修改內容和日期；
  5. 3-5天后檢查數據變化，如果沒改善，再查其他建議。

FAQ

AI顧問是免費的嗎？

是的，目前Google Ads和Google Analytics的AI顧問都是免費功能，只要你有賬號就能用。

AI顧問的建議一定對嗎？

不一定。AI的建議是基於你的數據生成的，但具體執行時，你需要結合自己的業務情況判斷。比如系統建議你加預算，但你的產品庫存不足，那就不能照做。

我需要每天看AI顧問嗎？

不需要。建議每週看一次，因爲數據變化需要時間。太頻繁看反而容易焦慮。

AI顧問能代替人工優化嗎？

不能。AI能幫你發現問題，但具體怎麼改，還是得靠你的經驗。比如系統建議你改文案，但寫什麼內容，得你自己決定。

如果AI顧問沒給出建議，說明什麼？

可能你的賬戶數據太少（比如廣告剛上線），或者系統沒發現明顯問題。建議等數據積累一段時間後再看，或者手動檢查其他指標。

AI顧問支持中文嗎？

建議你去後臺確認。通常系統會根據你的賬戶語言設置顯示中文或英文，但部分建議可能是英文，需要你自己翻譯。

延伸閱讀

參考資料