如果你在 Google 上投廣告，發現錢花了不少，但來的客戶要麼不靠譜，要麼乾脆沒人問，那這篇文章就是爲你準備的。它不講複雜理論，只告訴你：怎麼讓 Google 真正幫你找到願意下單的客戶。適合剛接觸 Google 廣告的外貿老闆、業務員或運營新手，只要照着做，就能減少浪費、提高詢盤質量。

很多人一上來就想“精準定位”，結果把人羣設得太窄，廣告根本跑不起來。其實，Google Ads 的核心不是“圈人”，而是“教系統認人”。你得先讓系統知道什麼樣的人會轉化（轉化：你希望用戶完成的動作，比如留電話、發詢盤、填表單），它才能幫你找到更多類似的人。

先把術語說清楚：
SEO：讓網站內容更容易被搜索到（自然流量，不花錢）。
SEM：通過搜索廣告獲取流量（付費），Google Ads 就是 SEM 的一種。
CTR（點擊率）：看到廣告的人裏，有多少人點了進來。
CPC（單次點擊費用）：每次有人點擊你的廣告，你付多少錢。
CPA（獲客成本）：拿到一個有效客戶線索（比如真實詢盤）平均要花多少錢。
轉化：用戶完成你希望的動作，比如提交表單、發郵件、打諮詢電話。

第一步：先別急着定位，把“轉化追蹤”做對

如果你不知道哪些點擊帶來了真實客戶，Google 系統就不知道該往哪投廣告。所以，第一步不是選受衆，而是讓系統能“看見”轉化。

  • 明確什麼是“有效轉化”：是提交表單？點擊 WhatsApp？還是發郵件？必須統一標準。
  • 區分“提交動作”和“真實客戶”：很多人點了提交，但信息不全或明顯是亂填的。建議把真正有價值的詢盤（比如有公司名稱、具體需求）單獨標記，甚至通過後臺回傳給 Google（叫“離線轉化回傳”）。
  • 安裝 Google Ads 轉化代碼：在網站的關鍵頁面（比如“提交成功頁”）加上追蹤代碼，讓 Google 知道誰完成了動作。

如果這一步沒做對，後面所有優化都是瞎猜。

第二步：三類受衆怎麼用（新手推薦順序）

Google Ads 提供了多種受衆類型，但別一上來就全用上。建議按這個順序來：

  1. 再營銷（Remarketing）：找那些已經訪問過你網站的人。他們至少對你有興趣，是最容易轉化的羣體。比如：
    • 訪問過產品頁但沒留資的人
    • 加購但未下單的客戶
    建議先從這裏開始，預算小也能出效果。
  2. 相似受衆（Similar Audiences）：基於你已有的客戶名單（比如已成交客戶的郵箱），讓 Google 找出“長得像”的新客戶。適合當你有一定客戶數據後使用。
  3. 自定義意圖（Custom Intent）：告訴 Google：“我要找最近搜索過‘不鏽鋼閥門批發’或瀏覽過這類網站的人”。你可以輸入關鍵詞、網址甚至 App 名稱，系統會匹配正在研究相關產品的人。適合主動拓展新客戶。

記住：不要同時把所有受衆都打開，先測試一種，看數據再調整。

第三步：避免三個常見錯誤

  • 一上來就把受衆設得太窄：比如同時限定“國家+行業+職位+興趣”，結果系統找不到足夠的人學習，廣告根本跑不出去。建議初期放寬一點，等有數據後再逐步細化。
  • 忽略語言和落地頁匹配：如果你投的是德國客戶，廣告用英文，落地頁卻是中文，轉化率肯定低。確保廣告語言、受衆國家和落地頁內容一致。
  • 只看點擊，不看轉化：有些詞點擊率高（CTR 高），但來的都是隨便看看的人，CPA（獲客成本）反而更高。一定要看“轉化成本”和“詢盤質量”，而不是單純追求點擊量。

最後：每週做這三件事，持續優化

  • 查看“搜索詞報告”：看看用戶到底搜了什麼詞點進你的廣告。把帶來轉化的詞加到關鍵詞裏，把浪費錢的詞設爲“否定關鍵詞”。
  • 檢查受衆表現：哪個受衆帶來的詢盤多、成本低？把預算往那邊傾斜。
  • 定期更新受衆列表：比如再營銷名單超過 6 個月沒互動，效果會下降，及時清理或分層管理。

快速行動清單：
✅ 確認轉化追蹤已正確設置（能看見真實詢盤）
✅ 先從“再營銷”開始測試，預算集中
✅ 每週看一次搜索詞報告，刪掉浪費錢的詞
✅ 把預算投給能帶來有效線索的國家、關鍵詞和頁面

Google Ads 不是一勞永逸的工具，而是一個需要持續反饋和調整的系統。你給它的數據越準，它幫你找的客戶就越準。別怕開始慢，先把基礎做對，後面纔會越投越準。

延伸閱讀

參考資料