Google Ads 再營銷：讓猶豫的訪問者回來並轉化

很多外貿老闆發現：網站每天都有人訪問，但真正來問的人很少。問題可能不在產品，而在客戶需要時間考慮。B2B客戶通常要對比幾家，再和內部商量。再營銷的作用，就是讓那些“正在考慮”的人，持續看到你的信息，直到他們做出決定。

但再營銷不是隨便投廣告，它需要幾個關鍵步驟，順序錯了，錢就白燒。下面一步一步說清楚。

第一步：先讓 Google 知道誰“來過”

再營銷的前提是：Google 要能識別哪些人訪問過你的網站。這需要你先在網站上安裝一段 Google Ads 的代碼（也叫“轉化追蹤”：記錄用戶在網站上的關鍵行爲，比如點擊“聯繫我們”）。

• 沒裝代碼，再營銷就等於瞎投。 即使你開了廣告，Google 也不知道誰來過，只能靠猜測。
• 常見做法：在“聯繫我們”“下載資料”“產品詳情頁”這些關鍵頁面，都加上代碼。
• 安裝後，Google 會自動創建一個“再營銷名單”（也叫“受衆”：你希望廣告再次展示給的特定人羣），比如“訪問過產品頁的人”。

第二步：把“來過的人”分成幾類

不是所有訪問者都一樣。有些人只是隨便看看，有些人已經準備詢價。分得越細，廣告越有針對性。

• 只看首頁的人：可能還在瞭解你是誰。廣告可以強調公司實力、行業經驗。
• 看了多個產品頁的人：對產品有興趣。廣告可以展示客戶案例、技術參數、視頻演示。
• 看了價格/報價頁但沒留信息的人：關心成本。廣告可以強調付款方式、批量折扣、售後支持。
• 填了表單但沒提交的人：只差一步。廣告可以換成“加微信直接聊”“發郵件獲取報價單”等更簡單的方式。

第三步：控制“出現次數”和“內容”

再營銷不是“天天刷”，而是“該出現的時候出現”。

• 頻率控制（頻控）：不要讓一個人一天看到你十次廣告。通常建議每天1-3次，避免反感。
• 廣告內容要換：如果一直用同一個廣告圖，用戶會“視而不見”。建議每2-3周換一次素材，比如換產品圖、換文案、換客戶評價。
• 廣告位置：再營銷廣告不只出現在搜索頁，還會出現在 YouTube、Gmail、其他合作網站上。用戶可能在看視頻或收郵件時看到你。

第四步：別讓錢浪費在“無效人羣”上

再營銷名單會越來越大，但有些人已經不需要再看了。比如：

• 已經聯繫過你的人（可以加“排除名單”）。
• 超過30天沒再訪問的人（興趣可能已經轉移）。
• 只訪問了“關於我們”“招聘”等非業務頁面的人。

定期清理這些名單，能讓廣告更精準，減少浪費（浪費：廣告費花在了不會轉化的用戶上）。

再營銷不是“立刻見效”的工具，但它能幫你把那些“差點成交”的客戶拉回來。關鍵不是投得多，而是投得準。 先做好追蹤，再分人羣，最後控制頻率和內容，一步一步來，效果自然就出來了。