再營銷窗口期怎麼設：外貿B2B不同週期的受衆分層打法

如果你發現廣告點進去的人不少，但真正詢盤的很少，或者老客戶看了網站卻遲遲不下單，那這篇文章就是爲你寫的。它專門解決外貿B2B中“再營銷窗口期該怎麼設”的問題——也就是：客戶離開你的網站後，多久內還能被你的廣告“追”到？追多久合適？怎麼分階段追？

適合人羣：外貿老闆、運營新手、剛接手Google Ads的業務員。讀完你能直接上手設置再營銷列表（也叫“受衆列表”），針對不同階段的客戶用不同素材和頻率投放，避免浪費預算，也避免錯過轉化機會。文中提到的再營銷（指對曾訪問你網站的人再次展示廣告）、窗口期（指從用戶最後一次訪問算起，還能被納入再營銷的時間長度）、CTR（點擊率，點擊次數÷展示次數）、CPC（每次點擊成本）、ROAS（廣告支出回報率，收入÷廣告花費）等術語都會用大白話解釋。

症狀：爲什麼你的再營銷效果差？

常見表現包括：

廣告展示給已經下單的客戶，浪費錢；
潛在客戶剛看了一眼產品頁就被頻繁轟炸，直接屏蔽；
90天都沒動靜的老訪客突然發來詢盤，但你早已停止投放；
再營銷廣告的CTR（點擊率）低於1%，說明素材或受衆不匹配。

原因：窗口期一刀切，沒按客戶階段分層

B2B客戶決策週期通常長達30–90天，甚至更久。如果把所有訪客都塞進同一個再營銷列表，用同一套素材、同一頻率投放，就會出問題：

7天內的高意向客戶：可能還在比價，需要強化信任和 urgency（緊迫感）；
30天內的中意向客戶：已進入方案評估階段，需提供案例、證書、對比數據；
90天以上的低意向客戶：可能只是存檔備查，適合用新品/行業趨勢內容輕推。

不分層 = 要麼追太急，要麼追太晚。

檢查路徑：你的再營銷設置是否合理？

按以下清單自查（建議在Google Ads後臺操作）：

是否創建了多個再營銷列表？至少應有：7天、30天、90天三個獨立列表；
每個列表是否綁定不同的廣告素材？例如7天用“限時報價”，90天用“行業白皮書”；
是否設置了合理的展示頻率？7天列表每天≤2次，90天列表每週≤1次；
是否排除已轉化用戶？（如已提交詢盤或下載資料的人應從列表中移除）；
是否監控ROAS（廣告支出回報率）和CPA（每次獲客成本）？若90天列表CPA過高，應暫停或調整素材。

修復動作：三步搭建分層再營銷體系

第一步：按窗口期建列表

7天列表：包含過去7天內訪問過產品頁或詢價頁但未轉化的用戶；
30天列表：包含過去8–30天內活躍但未轉化的用戶；
90天列表：包含過去31–90天內訪問過首頁或博客頁的用戶。

第二步：匹配分層素材策略

7天：突出“專屬報價”“庫存緊張”“免費樣品”等 urgency 元素；
30天：展示客戶案例、ISO認證、工廠視頻、競品對比表；
90天：推送行業報告、新品預告、展會邀請等輕量內容。

第三步：控制頻次與預算分配

7天列表：預算佔比50%，頻次每天1–2次；
30天列表：預算佔比30%，頻次每2天1次；
90天列表：預算佔比20%，頻次每週1次。

注意：所有列表都應啓用“排除已轉化用戶”功能，避免打擾已成交客戶。

復發預防：持續優化的三個習慣

每月檢查一次再營銷列表的轉化（指完成目標動作，如提交詢盤）數據，淘汰低效列表；
每季度更新一次素材，避免用戶審美疲勞；
結合Google Analytics的“用戶行爲流”，觀察客戶在哪個頁面流失最多，針對性優化對應列表的落地頁。

FAQ

Q1：窗口期一定要設7/30/90天嗎？可以自定義嗎？

可以。7/30/90是行業常見分段，但如果你主營大型設備（決策週期超6個月），可延長到180天；若做快消配件，可縮短爲3/14/30天。關鍵是匹配你的客戶實際決策節奏。

Q2：再營銷會影響SEO（搜索引擎優化，指讓網站在自然搜索結果中排名更高）嗎？

不會。再營銷是付費廣告（Google Ads）功能，隻影響廣告展示，不改變網站的收錄（指網頁被搜索引擎發現並加入索引）或自然排名。但好的再營銷能提升整體轉化率，間接改善廣告質量得分。

Q3：爲什麼我的再營銷廣告沒人點？

常見原因：素材太泛（如只寫“聯繫我們”）、頻次太高（用戶反感）、或受衆太寬（把只看過“關於我們”的人也納入）。建議先用7天小列表測試，CTR（點擊率）達1.5%以上再擴量。

Q4：可以同時用多個再營銷列表嗎？會不會衝突？

可以，且推薦。Google Ads允許一個用戶同時屬於多個列表，系統會按優先級展示最相關的廣告。只要素材和頻次分層清晰，就不會衝突。

Q5：再營銷預算佔Google Ads總預算多少合適？

通常建議佔20%–40%。新客獲取（SEM，搜索引擎營銷）仍需主力投入，但再營銷的CPA（每次獲客成本）通常更低，適合穩定轉化。

Q6：如何判斷某個窗口期是否該延長或縮短？

看兩個指標：一是該列表的“平均轉化時間”（從加入列表到下單的天數），二是“90天累計轉化率”。如果多數客戶在45天才轉化，那30天窗口就太短，應調整爲60天。