質量得分優化：相關性、體驗與歷史表現的協同

如果你剛開始用 Google Ads 做外貿推廣，發現廣告點擊很貴、詢盤卻很少，或者 Google 提示“質量得分低”，這篇文章就是爲你寫的。我們不講複雜理論，只告訴你三件馬上就能檢查、馬上就能改的事，幫你把廣告變得更便宜、更有效。

Google Ads 的“質量得分”決定了你的廣告排名和每次點擊花多少錢（CPC，單次點擊費用）。得分越高，廣告越靠前，點擊越便宜；得分越低，即使出價高也可能沒人看到。這個得分由三部分決定：關鍵詞和廣告是否匹配用戶搜索意圖、落地頁（用戶點廣告後打開的網頁）是否真正解決問題、廣告和頁面的歷史表現是否穩定。下面一步步教你優化。

一、相關性：讓 Google 相信你懂用戶到底在找什麼

相關性是質量得分的基礎。Google 會判斷你的廣告和落地頁是否真正回應用戶的搜索意圖。做到這三點，相關性立刻提升：

• 一個廣告組只聚焦一個產品或服務。比如“不鏽鋼球閥”和“PVC球閥”要分開建組，因爲用戶搜索意圖不同，混在一起會讓 Google 搞不清你主打什麼。
• 廣告標題和描述裏必須包含用戶搜索的關鍵詞。如果用戶搜“304不鏽鋼球閥”，你的標題裏就要有“304不鏽鋼球閥”，不要只寫“優質閥門供應商”這種泛泛的話。
• 落地頁開頭就要回答用戶最關心的問題。比如用戶搜“交貨期”，頁面首屏就要寫清楚“標準交期15天，加急7天可發貨”，不要先講公司成立時間或廠房面積。

二、落地頁體驗：讓用戶點進來後願意停留、願意聯繫你

用戶點擊廣告後，落地頁能不能快速解決問題，直接影響質量得分和實際轉化。常見問題包括：

• 頁面加載太慢：用手機打開測試，如果超過3秒才顯示完，就太慢了。常見原因是圖片太大、裝了太多聊天工具或統計代碼。
• 關鍵信息不清晰或找不到：用戶需要快速看到產品規格、材質、最小訂單量、是否有現貨、質保期、交期和聯繫方式。如果這些信息藏在第三屏或需要滾動很久，用戶會直接離開。
• 詢盤表單太複雜：不要讓用戶填“公司年收入”“職位”“預算範圍”等無關信息。建議只留“姓名、電話、國家、簡要需求”，最多4個字段，且在手機上容易點擊。
• 沒有明確的下一步指引：頁面最後要告訴用戶“現在該做什麼”，比如“立即獲取報價”“下載產品目錄”或“聯繫我們的外貿專員”。

三、歷史表現：穩定比頻繁調整更重要

Google 會觀察你的廣告和落地頁過去的表現。如果經常改動、預算波動大，Google 會覺得你不穩定，從而影響質量得分。建議：

• 不要頻繁修改廣告文案或更換落地頁。至少讓廣告運行2-3周，積累足夠數據後再優化，否則 Google 無法判斷真實效果。
• 不要突然停掉表現好的廣告。即使預算緊張，也儘量保留，可以調低每日預算，而不是直接關閉。
• 每週查看“搜索詞報告”：這是 Google 告訴你“用戶實際搜什麼詞點進了你的廣告”。把明顯不相關的詞（比如“免費”“招聘”“二手”）加爲“否定詞”，避免浪費預算。