如果你在多個平臺（比如 Google 和 Microsoft）投放搜索廣告（用戶搜索關鍵詞時出現的文字廣告），並且用 Search Ads 360（SA360，一個統一管理多個廣告平臺投放的工具）來操作，最近可能會遇到一個問題：Microsoft 廣告的自動出價（系統根據你的目標，比如控制單次點擊成本，自動調整出價）在 SA360 裏不生效，導致你要分別登錄兩個平臺操作，容易出錯、效率低。這篇文章就是解決這個問題的，教你如何讓 SA360 順利接管 Microsoft 的自動出價，讓多平臺投放不亂套。

適合人羣：正在用 SA360 管理廣告，同時在 Google 和 Microsoft 投放，並且想統一用自動出價（而不是手動一個個調價格）來控制成本的人。讀完這篇文章，你能知道問題出在哪、怎麼檢查、怎麼修復，以及怎麼避免以後又出問題。

症狀：爲什麼 Microsoft 自動出價在 SA360 裏“不聽話”

最明顯的表現是：你在 SA360 裏設置了自動出價策略（比如“目標每次轉化成本”，CPA，即你願意爲一次用戶購買/註冊等行爲花的錢），但 Microsoft 廣告的實際出價還是老樣子，沒有按你的策略走。你可能會發現：

  • Microsoft 廣告的出價波動大，忽高忽低，不像 Google 那樣穩定。
  • 在 SA360 的報表裏，Microsoft 的廣告成本（CPC，每次用戶點擊你花的錢）或轉化成本（CPA）明顯高於你的設定值。
  • 你不得不頻繁登錄 Microsoft 廣告後臺手動調價，工作量翻倍。

這說明 SA360 沒有正確“接管”Microsoft 的自動出價，兩個平臺各自爲政，導致策略失效。

原因：SA360 和 Microsoft 的“溝通”出了問題

這個問題通常不是因爲你的設置錯誤，而是因爲 SA360 和 Microsoft 廣告的“對接”沒開對。具體來說，可能有以下幾個原因：

  • 自動出價功能沒在 SA360 裏啓用：SA360 需要明確開啓對 Microsoft 自動出價的支持，否則它只會同步你的手動出價。
  • Microsoft 廣告賬戶的權限問題：SA360 需要足夠的權限（比如“編輯”權限）才能修改 Microsoft 廣告的出價。如果權限不足，它只能讀取數據，不能操作。
  • 出價策略的目標不兼容：SA360 和 Microsoft 支持的自動出價目標（比如“目標展示份額”）可能不一樣。如果你設了一個 Microsoft 不支持的目標，SA360 就無法執行。
  • 數據延遲或同步失敗：SA360 和 Microsoft 之間的數據同步可能有延遲，導致出價策略沒有及時生效。

這些原因看起來複雜，但都可以通過一步步檢查來排除。

檢查路徑：用 checklist 定位問題

下面這個 checklist 能幫你快速定位問題出在哪。建議按順序操作，每一步都確認後再繼續。

  1. 確認 SA360 是否支持 Microsoft 自動出價
    • 登錄 SA360，進入“工具”>“出價策略”。
    • 查看是否有“Microsoft Ads”的選項。如果沒有，說明你的 SA360 版本可能太舊，需要更新（通常新版本的 SA360 都支持）。
    • 如果有，確保“啓用自動出價”的開關是打開的。
  2. 檢查 Microsoft 廣告賬戶的權限
    • 在 SA360 的“賬戶”頁面，找到你的 Microsoft 廣告賬戶。
    • 點擊“權限”，確認 SA360 的權限是“編輯”或“管理員”，而不是“只讀”。
    • 如果權限不足，聯繫你的 Microsoft 廣告賬戶管理員，在 Microsoft 廣告後臺把 SA360 的權限調高。
  3. 確認出價策略的目標是否兼容
    • 在 SA360 的“出價策略”頁面，查看你爲 Microsoft 廣告設置的出價目標（比如“目標每次轉化成本”）。
    • 對照 Microsoft 廣告的自動出價選項（登錄 Microsoft 廣告後臺，查看“出價策略”），確認 SA360 的目標在 Microsoft 上也支持。
    • 如果目標不兼容，修改 SA360 的策略，選一個 Microsoft 支持的目標。
  4. 檢查數據同步狀態
    • 在 SA360 的“報表”頁面，查看 Microsoft 廣告的數據是否最新（比如最近24小時）。
    • 如果數據延遲超過24小時，嘗試手動同步：在“賬戶”頁面，找到 Microsoft 廣告賬戶，點擊“同步”。
    • 同步後等待1-2小時，再檢查出價是否生效。

修復動作：讓 SA360 真正“接管”Microsoft 自動出價

如果檢查完 checklist，確認問題出在某個環節，按下面的方法修復：

  • 如果 SA360 沒啓用自動出價：在“出價策略”頁面，打開“啓用自動出價”開關，保存設置。
  • 如果權限不足：聯繫 Microsoft 廣告賬戶管理員，在 Microsoft 廣告後臺的“用戶管理”裏，把 SA360 的權限改成“編輯”或“管理員”。
  • 如果出價目標不兼容：在 SA360 裏修改出價策略，選一個 Microsoft 支持的目標（比如“目標每次點擊成本”，CPC）。
  • 如果數據同步失敗：手動同步後，如果還是不行，檢查 SA360 和 Microsoft 廣告的 API 連接是否正常（在 SA360 的“賬戶”頁面，查看 Microsoft 賬戶的狀態是否爲“已連接”）。如果顯示“錯誤”，重新連接賬戶。

修復後，等待1-2天，觀察 Microsoft 廣告的出價是否開始按你的策略調整。如果還是無效，重複檢查 checklist，確保每一步都做到位。

復發預防：怎麼避免以後又出問題

自動出價的問題可能因爲平臺更新、賬戶變動等原因復發。建議做以下事情來預防：

  • 定期檢查權限：每季度檢查一次 SA360 和 Microsoft 廣告的權限，確保沒有變動。
  • 關注平臺更新：SA360 和 Microsoft 廣告的自動出價功能可能會更新，建議關注它們的官方博客（比如 Google 的 Marketing Platform 博客），瞭解新功能或變化。
  • 設置監控提醒：在 SA360 裏設置報表提醒，比如“Microsoft 廣告 CPA 超過目標值20%”，這樣能及時發現異常。
  • 保留手動出價作爲備選：如果自動出價不穩定，可以臨時切回手動出價，避免廣告效果大幅波動。

FAQ

爲什麼 SA360 要單獨支持 Microsoft 自動出價？

因爲 SA360 是一個統一管理多個廣告平臺的工具，而不同平臺（比如 Google 和 Microsoft）的自動出價系統不一樣。SA360 需要分別和每個平臺“對接”，才能控制它們的出價。

自動出價和手動出價哪個更好？

自動出價更適合目標明確（比如控制轉化成本）的情況，它能根據實時數據調整出價，效率更高。手動出價適合預算有限或測試階段，但需要頻繁調整，容易出錯。

如果 Microsoft 廣告沒有“轉化”數據，還能用自動出價嗎？

可以，但需要設置一個兼容的目標，比如“目標每次點擊成本”（CPC）或“目標展示份額”（你的廣告在搜索結果中出現的頻率）。沒有轉化數據時，系統無法優化轉化成本。

SA360 的自動出價會影響 Google 廣告嗎？

不會，SA360 的自動出價策略是按平臺設置的。你可以爲 Google 和 Microsoft 分別設不同的策略。

修復後多久能見效？

通常1-2天內會看到出價開始調整。如果超過3天還沒變化，建議重新檢查 checklist，或聯繫 SA360 的技術支持。

如果我的 Microsoft 廣告賬戶是新開的，能用自動出價嗎？

可以，但需要確保賬戶有足夠的歷史數據（比如至少100次點擊），否則系統無法學習如何優化出價。新賬戶可能需要先手動投放一段時間。

延伸閱讀

參考資料